カスタマーエクスペリエンスを向上
高いパフォーマンスとイノベーションによって顧客の期待に応えられます。
- エンドツーエンドの可視化を実現して、カスタマージャーニーを詳細に把握。
- アプリケーション、インフラ、ユーザーエクスペリエンスをより深く理解して、開発を加速。
- 既存のシステムを中断せずに新しいアプリケーションやアップデートをテストしてデプロイ。
通信メディア業界で安全性と信頼性の高いデジタルサービスを実現
Splunkプラットフォームではデータが自動的に相関付けられて分析されるため、インシデント対応の速度が2～3倍上がりました
絶え間ない脅威から保護
顧客、従業員、サプライヤーに対し、拡大を続けるデジタルシステムの安全性を維持できます。
- 異常なアクティビティをリアルタイムで特定し、影響を即座に解消。
- すべてのデジタル接点の全体像を把握し、重要なセキュリティリスクを検出。
- ユーザーのなりすましの痕跡を検出し、自動対応によって犯罪行為をブロック。
顧客向けサービスの信頼性を維持
動的で複雑な環境に広がるデジタルシステムのパフォーマンスを高められます。
- リアルタイムのエッジコンピューティングによって遅延を低減し、パフォーマンスを向上。
- 健全性スコア予測によって、顧客に影響するネットワークの停止を回避。
- 顧客向けアプリケーションをプロアクティブに監視して、インシデントを迅速に解決。
投資を最適化し、効率を向上
統合とコラボレーションによってイノベーションを加速できます。
- セキュリティ運用、IT運用、エンジニアリングのすべてで運用を効率化。
- サービスとアプリケーションの効率を向上。
- 検出、調査、対応に共通のツールを使うことでタスクの重複を排除。
お客様事例
KDDI、Splunk Enterpriseでスマホ決済サービス「au PAY」のオブザーバビリティ向上を実現 「守りの情シス」から「攻めの情シス」へ変革
ダッシュボードが次々と作られるなど、メンバーのSplunkに対する熱量が高かった。自分たちで手を動かして、変化に応じてカスタマイズしていくという時にはこの熱量が重要だと感じた
お客様事例
IDC Frontier社：障害対応時間を80%以上短縮
今後も、IT運用のさらなる自動化、最適化にSplunkを活用していきたいです。ビジネスチャンスにつなげる“攻めのツール”として社内でのSplunk活用が進んでいくよう、さらなるご協力に期待したいです
最大100%
アラートの自動管理の割合
80%超
障害対応時間の削減率
お客様事例
SaskTel社：ROIを早期に実現、組織全体に分析を採用
わずか90日という導入からまもない段階で、50GBのSplunkライセンスでROIを実現できました
