さあ、出発です！

Splunkのお客様へ

本日、私はSplunkで最初の日を迎えます。初日にあたっての誓いは、1,000日目でも変わることはないでしょう。それは、日々お客様の課題解決に向き合いながら成功への後押しをしていくということです。 

私のテクノロジー業界でのキャリアは35年以上になります。このたび、革新と成長を続けるSplunkのとても力強い伝統に新たな歴史を加えることになり、身の引き締まる思いです。前任者のGodfrey SullivanとDoug Merritt、ならびに会長のGraham Smithには、思慮に富む強力なリーダーシップでSplunkの製品とそのビジョンを世界中の素晴らしいお客様に届けてくれたことに感謝しています。 

これは私にとって人生最高の機会になります。Splunkは、今日の市場においてさまざまな意味で欠くことのできない重要なテクノロジー企業です。世界中の最も革新的なブランド企業や世界最大規模の企業がSplunkを利用して、ビジネス成果の変革と魅力的なカスタマーエクスペリエンスを実現する次世代のアプリケーションやインフラの構築や保護を行っています。幸先の良いことに、Splunkが今回も、Fortune誌が選ぶ最も働きがいのある会社ベスト100に選出されたという知らせが就任初日に届きました。

お客様はすでに、Splunkの製品とサービスから素晴らしい価値を得られていることと思います。最先端のセキュリティおよびオブザーバビリティ製品、そして唯一無二のデータプラットフォームにより、Splunkはお客様のイノベーションの中核を担っています。Splunkは、お客様がミッションクリティカルな問題を解決できるよう支援するとともに、急速に進化するテクノロジー環境、クラウドがもたらす柔軟性と拡張性、そしてデジタルトランスフォーメーションの多大な必要性によってもたらされる機会を捉えるためのお手伝いをいたします。

ここにお約束いたします。私はお客様の一番の味方となり、お客様からのフィードバックをすべての議論と意思決定に取り入れていくつもりです。最高のソリューションは、お客様のニーズと市場トレンドを結びつけ、そこで得られたインサイトをスマートな製品と魅力的なSplunkのエクスペリエンスに統合することによって生まれます。これはテクノロジー業界に身を置く私たちの哲学です。さらに、サイバーセキュリティ分野での20年にわたる経験を生かし、Splunk社員が今日までに築いてきた素晴らしい実績を一段と強化したいと思っています。

これからの数週間で、お客様とこの会社について徐々に知識を深めながら、Splunk製品のあらゆる側面について学び、チーム間の連携方法やお客様がSplunkを使用するさまざまな方法を知り、Splunkが今後もお客様にとっての戦略的テクノロジーパートナーであり続けるためにはどうすれば良いかを学ぶことに集中するつもりです。

この会社の現状を知る最良の方法の一つは、お客様とつながることです。だからこそ、すぐにでも社外に出て、一人でも多くのお客様の意見に耳を傾けたいと思っています(100日で100人以上を目指しています)。私が注力すべきなのは、Splunkチームが世界最高クラスの製品をリリースし、継続的に製品を改良しながら世界レベルのサポートを提供できるように支援することです。日々カスタマーエクスペリエンスの向上を推進していくつもりですし、もちろんSplunk社員も同じ目標に向かって精力的に取り組みます。

20年にわたるビジョン、強い意志、そしてお客様への思いによってSplunkの現在が築かれています。この資質を変わらずに持ち続けていくことが、お客様のさらなるデータ活用を支援する次の10年へとつながっていくでしょう。

Splunk、そしてそのテクノロジーとチームへの協力と信頼をいただけることに感謝いたします。

Gary

Gary Steele
社長兼CEO
Splunk LLC

このブログはこちらの英語ブログの翻訳、三船 亜由美によるレビューです。