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ビジネスプロセスの見える化
データを活用したお客様事例8選
複数のシステムからのデータの管理、リアルタイムでの監視はもちろん、ビジネスの指標としてSplunkを活用しているお客様の事例をご紹介します。
あるeコマース事業者は、Splunk Enterpriseを利用し、クラウドでの複数ドメインの稼働を監視、プロアクティブな障害対応とカスタマーエクスペリエンスの強化を実現しています。売り上げの実績とオンラインプロモーションとの相関も明らかにするなど、リアルタイムでビジネスの課題を可視化しています。
- ビジネスのボトルネックをリアルタイムで特定する
- セールスオペレーション、マーケティングオペレーション、顧客サービスを横断で評価できる