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SLO戦略：イノベーションと信頼性のバランスを取る
オブザーバビリティの目標はシステムの信頼性とお客様の満足度を高めることですが、これらは必ずしも両立ない時があります。そこで、多くの組織がSLO (サービスレベル目標)を活用しています。SLOは、一定の期間にわたってユーザーに提供したいパフォーマンスや信頼性の理想的なレベルを示します。こちらのガイドでは、以下の内容をご紹介します。
- SLO、SLI (サービスレベル指標)、SLA (サービスレベル契約)の違いとそれらの関係
- SLOが、柔軟性、優先順位付けの効率化、ダウンタイムのリスク低減などのメリットをもたらす理由
- SLOゲームプランに重要な戦術
- Splunk Observabilityを活用してSLOを管理する方法
