サポートプログラム

Splunkプラットフォーム/セキュリティ/オブザーバビリティ - IT運用

適切なサポートプログラムを利用して、Splunk Cloud、Splunk Enterprise、Splunk Data Stream Processor、Splunkユニバーサルフォワーダー、Splunk Enterprise Security、Splunk SOAR、Splunk User Behavior Analytics、Splunk IT Service Intelligenceをさらにご活用ください。

サポートポータルでケースを作成

サポートプログラムの比較

利用可能なサポートサービスと応答時間をご確認ください。

	スタンダード	プレミアム
新バージョン/アップデート/修正プログラム
ドキュメントへのアクセス
Splunk Answersへのアクセス
ライブ製品ロードマップ
オンラインのケース送信
オンラインのケースステータス
応答時間の目標
電話サポート
より迅速な初期応答目標
高度なサポートチームへの直接の問い合わせ
24時間365日対応	P1	P1 & P2

EnterpriseライセンスのSplunkサーバーを新しいメジャーバージョンのSplunkにアップグレードするには、現在Splunkプレミアムまたはスタンダードサポートをご契約いただいている必要があります。Splunk EnterpriseをCloudまたは期間ライセンスとしてご購入いただくと、サブスクリプションに含まれるサクセスプランに関連した追加のサービスが含まれる場合があります。Splunk CloudのSLAまたはSplunkのソフトウェアサポートタイムライン(英語)でご確認ください。

ニーズに合ったSplunkサポートをお選びください。

Splunkサポートリソースはどこでも必要なときにご利用いただけます。