Splunk Observability - DevOps

サポートプログラムの比較

利用可能なサポートサービスと応答時間をご確認ください。

	スタンダード	プレミアム*
ドキュメントへのアクセス
Splunk Answersへのアクセス
オンラインのケース送信
オンラインのケースステータス
応答時間の目標
電話サポート
製品内でのライブチャット**
より迅速な初期応答目標
チケットの優先処理
24時間365日対応	P1	P1 & P2

EnterpriseライセンスのSplunkサーバーを新しいメジャーバージョンのSplunkにアップグレードするには、現在Splunkプレミアムまたはスタンダードサポートをご契約いただいている必要があります。Splunk EnterpriseをCloudまたは期間ライセンスとしてご購入いただくと、サブスクリプションに含まれるサクセスプランに関連した追加のサービスが含まれる場合があります。Splunk CloudのSLAまたはSplunkのソフトウェアサポートタイムライン(英語)でご確認ください。
*プレミアムサポートはSplunk Observability Cloudでのみご利用いただけます。
**通常営業時間内のみ

ニーズに合ったSplunkサポートをお選びください。

Splunkサポートリソースはどこでも必要なときにご利用いただけます。