Match.com trouve l’amour dans le cloud avec Splunk AppDynamics

Chez Match.com, chaque décision est prise avec un seul objectif en tête : aider les clients à nouer des relations qui ont du sens.

Entre son site phare Match.com et sa série d’applications Match Affinity, l’entreprise a besoin d’une infrastructure IT saine pour réunir les utilisateurs, quel que soit le service qu’ils ont choisi. « Lorsque nous développons une nouvelle application, que nous rédigeons du code ou que nous migrons notre infrastructure, nos clients comptent sur nous et s’attendent à recevoir un service sûr et convivial, toujours disponible quand ils en ont besoin », explique Garrick Linn, Architecte des opérations chez Match.com.

Quand Match.com a choisi Amazon Web Services (AWS) comme socle pour certains éléments de ses services Match.com, et en particulier les applications Match Affinity, l’équipe tenait à maintenir des standards de service élevés tout au long de la migration et au-delà. Le défi était de taille pour une entreprise qui avait bâti au fil des ans un réseau complexe de processus et de systèmes qui jouent tous un rôle crucial dans le fonctionnement de la plateforme.

M. Linn ajoute : « Nous avons surnommé la carte des flux de notre infrastructure “l’Étoile Noire”, à cause du nombre de personnes, d’applications et de systèmes interconnectés qu’elle englobe. Et aussi parce que son agencement circulaire ressemble vraiment à l’Étoile Noire. Quand nous avons décidé de passer sur AWS, il nous fallait un moyen d’avoir de la visibilité sur tous ces points d’intersection et de pouvoir analyser des processus spécifiques pour maintenir un haut niveau de performance. »

Résultats

Amélioration des performances des applications pour surmonter la latence introduite par le cloud
Augmentation des performances des applications pour mieux gérer des pics de demande de 30 à 40 %
Élimination des bottlenecks grâce à une meilleure observabilité full-stack couvrant les applications, les services et l’infrastructure

Utiliser « la Force » d’AppDynamics pour relier les points

Avec AppDynamics, l’équipe de Match.com a obtenu la visibilité dont elle avait besoin sur son Étoile Noire d’applications et de services pour assurer le succès de sa migration cloud. Non seulement M. Linn et son équipe ont réussi à migrer et moderniser leur plateforme, mais ils ont également acquis de précieuses informations qui ont permis à Match.com d’améliorer les performances des applications et des services qui sous-tendent les services Affinity de Match.com.

M. Linn rappelle : « Le modèle d’infrastructure cloud présentait des avantages indubitables, mais pour déterminer quels éléments migrer et à quel moment, nous avons dû revoir la gestion de tout ce qui se passe en coulisses. AppDynamics offre une vue stratégique de notre infrastructure à haut niveau, et nous disposons ainsi du contexte et des données réelles nécessaires pour éclairer toutes nos décisions. »

L’équipe de M. Linn, qui s’appuie sur un large éventail de fournisseurs d’infrastructure et d’outils de code, avait besoin d’une infrastructure capable d’évoluer rapidement. Avec AppDynamics, toutes ces instances transmettent leur télémétrie au contrôleur avec précision et en temps réel. AppDynamics est désormais étroitement intégré au processus de déploiement de nouveaux services de Match.com, pour permettre à l’équipe de mieux comprendre comment les nouveautés interagissent avec d’autres aspects de leur environnement IT.

Quand nous développons une nouvelle application, que nous rédigeons du code ou que nous migrons notre infrastructure, nos clients comptent sur nous et s’attendent à recevoir un service sûr et convivial, toujours disponible quand ils en ont besoin.

Garrick Linn Architecte des opérations, Match.com

La latence ? Quelle latence ?

Quand Match.com a déplacé ses premières applications vers le cloud, AppDynamics a aidé M. Linn et son équipe à éliminer les problèmes mineurs liés à la migration vers le centre de données AWS de Virginie.

Grâce à AppDynamics, M. Lynn et son équipe ont pu anticiper les répercussions de la latence sur les autres processus de Match.com et adapter leur approche pour la minimiser. Depuis, l’équipe a même réduit la latence à quelques millisecondes et espère trouver de nouveaux moyens de gagner en efficacité.

AppDynamics a également amélioré les performances de Match.com pendant les pics de demande. Par exemple, le trafic tend à augmenter le dimanche soir, quand les utilisateurs sont chez eux et créent de nouvelles connexions pour la semaine. Match.com observe également des pics saisonniers en amont des vacances, ainsi que des pics quotidiens en soirée, qui peuvent se traduire par une augmentation de 30 à 40 % du trafic.

Une infrastructure plus rapide pour des services plus véloces

En utilisant AppDynamics pour accompagner la migration cloud de Match.com, l’équipe s’est dotée de nombreux moyens d’améliorer la configuration de ses applications et de son infrastructure. M. Linn et ses ingénieurs respectent toujours leur mission de donner la priorité aux clients, et ils n’ont jamais été aussi bien armés pour rationaliser la plateforme qui sous-tend les innombrables services et applications mobiles de Match.com.

M. Linn. explique : « L’expérience client est une priorité pour nous, du back-office aux premières lignes. Pour mon équipe, cela consiste à améliorer des indicateurs qui influent directement sur la qualité de l’expérience offerte par Match.com. Avec AppDynamics, nous avons obtenu une image plus complète de l’infrastructure qui détermine notre performance, et nous avons pu établir de meilleures connexions entre nos systèmes en coulisses pour que nos millions d’utilisateurs quotidiens puissent aussi découvrir des connexions, dans le réel cette fois. »

Avec AppDynamics, nous avons obtenu une image plus complète de l’infrastructure qui détermine notre performance, et nous avons pu établir de meilleures connexions entre nos systèmes en coulisses pour que nos millions d’utilisateurs quotidiens puissent aussi découvrir des connexions, dans le réel cette fois.

Garrick Linn Architecte des opérations, Match.com

Produits:

Splunk AppDynamics

Contacter le service commercial

Match.com trouve l’amour dans le cloud avec Splunk AppDynamics

Chez Match.com, chaque décision est prise avec un seul objectif en tête : aider les clients à nouer des relations qui ont du sens.

Résultats

Utiliser « la Force » d’AppDynamics pour relier les points

La latence ? Quelle latence ?

Une infrastructure plus rapide pour des services plus véloces

Produits:

Lire d’autres témoignages de clients

CCC renforce la fiabilité de l’économie de l’assurance multirisque avec Splunk AppDynamics

Royal Caribbean mise sur l’observabilité full-stack pour des croisières inoubliables

Le groupe TMX capitalise sur les informations unifiées pour maximiser sa fiabilité avec Splunk

Contenu connexe

AppDynamics optimise les performances applicatives et métiers

État de l’observabilité en 2024

Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour les plateformes d’observabilité