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Retail

Dans le secteur du retail, l’innovation exige de la résilience numérique

Le secteur du retail connaît une transformation radicale. Il faut moderniser les boutiques, créer des parcours omnicanaux et lutter contre la fraude à l’aide de technologies qui fonctionnent 24 h/24, tout au long de l’année.

Optimisez votre résilience numérique pour gagner la confiance des clients dans le secteur du retail

Des résultats concrets pour les clients

Réponse 3 x plus rapide
aux menaces
Carrefour
MTTR 94 % plus rapide
(temps moyen de résolution)
Rent the Runway
0 temps d’arrêt
pendant les pics de 30 % du trafic en ligne
Tesco

Détectez la fraude et les menaces plus rapidement pour mieux y répondre

Les détaillants ouvrent toujours leurs portes à leurs clients. Mais comment savoir si des acteurs malveillants ne se cachent pas parmi eux ?

Il est essentiel de sécuriser les écosystèmes de vente, des systèmes hérités aux services cloud-native, en passant par les applications tierces et personnalisées.



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Assurez la continuité du fonctionnement des systèmes des boutiques numériques

Les boutiques sont au cœur du retail. Avec le développement des expériences numériques, les détaillants comptent sur une fiabilité et une sécurité ininterrompues.

Accélérez la transformation numérique des opérations en boutique et modernisez l’infrastructure : points de vente, systèmes de paiement et applications. Améliorez les expériences, cultivez la fidélité à la marque et réduisez le coût des ventes.

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Créez des expériences client à la fois résilientes et sécurisées

Les clients s’attendent à ce que les interactions numériques fonctionnent en permanence. Le moindre temps d’arrêt a un impact immédiat sur les résultats de l’entreprise.

Bénéficiez d’une vision complète sur le contenu numérique de tous les canaux pour créer plus rapidement de nouveaux services et passer à une approche proactive de la résolution des problèmes.

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Accélérez les stratégies logistiques et améliorez les performances

Les clients veulent obtenir ce qu’ils cherchent, au moment où ils le cherchent.

Optimisez votre visibilité sur les systèmes de la chaîne d’approvisionnement pour améliorer la circulation des produits, la résilience et l’évolutivité, repérez les points faibles de l’expédition et répondez aux attentes des clients.

Renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement
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Découvrez les sujets brûlants dans le secteur du retail à l’ère de l’IA

Partnerverse planet

Visitez le Partnerverse Splunk pour découvrir comment nous améliorons la résilience du secteur du retail

La solution de supervision d’AIOPSGROUP, partenaire de Splunk, importe les données de Salesforce Commerce Cloud dans Splunk pour donner à PUMA des informations sur les échecs de session et de commande. Aujourd’hui, PUMA détecte en 15 minutes les problèmes affectant les commandes, alors qu’il fallait plusieurs heures auparavant.

Ressources clés pour le secteur du retail