Avec Splunk Enterprise et le Machine Learning Toolkit, César Mendoza, Responsable du développement d’applications, Systèmes stratégiques et innovation, et son équipe de développeurs résolvent bien plus rapidement les problèmes qui touchent les serveurs. Les résultats sont très positifs, l’accélération est très nette. Et avec le déploiement des initiatives de M. Mendoza, l’analyse prédictive fournira d’autres informations sur l’occupation des chambres et bien d’autres aspects. M. Mendoza souligne également que le partenariat avec le Programme de conseil en machine learning de Splunk, qui aide les clients à relever leurs défis commerciaux à l’aide du Machine Learning Toolkit, apporte une grande valeur ajoutée.
Avec le logiciel Splunk, les développeurs de Hyatt bénéficient d’une visibilité en temps réel: des tableaux de bord et des alertes les informent des problèmes avant même qu’un ticket ne soit ouvert, et leur montrent également l’état actuel du système. M. Mendoza déclare : « Splunk est notre fenêtre sur la santé de nos applications ». Selon lui, les solutions Splunk permettent aux développeurs de se concentrer sur le développement de services innovants qui améliorent l’expérience client.