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Analysez l’état des services informatiques

Analysez l’état de vos services, de vos actifs IT, entités et KPI stratégiques, et de vos applications tierces au sein d’une interface unique.

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Analyseur de services ITSI : analyser la santé des services

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défi

Contexte limité sur l’état des services et l’impact métier en temps réel

Les équipes ITOps et d’ingénierie travaillent souvent de façon isolée sur les incidents et utilisent différents outils d’analyse. Sans visibilité centralisée ni contexte, il devient difficile de comprendre l’impact de l’état des actifs IT, services, entités et applications tierces sur les performances métiers. Cette situation entraîne des redondances dans les investigations, mobilise des cellules de crise coûteuses et prolonge les MTTx.

Solution

Analysez la santé de l’IT et des services

Bénéficiez d’une visibilité sur l’état de l’IT et des services

Appuyez-vous sur une vue unique des actifs IT, des services métiers stratégiques et des applications tierces

Accélérez le dépannage

Mettez rapidement en place des alertes et des détections pour identifier et résoudre plus rapidement les problèmes.

Révélez les axes d’amélioration

Identifiez, suivez et signalez en toute simplicité les domaines d’amélioration décisifs en lien avec le MTTD, le MTTR et les déluge d’alertes.

Intégrations Splunk IT Service Intelligence

Des analyses plus efficaces grâce à une vue de bout en bout

Intégrez facilement les données de supervision tierces dans Splunk ITSI et analysez l’état des services en un coup d’œil. Appuyez-vous sur plus de 2 800 intégrations et packs de contenu spécialement conçus pour les applications d’entreprise et SaaS comme SAP et M365.

Lire la fiche produit de Splunk ITSI

Lire le témoignage

C’est la première fois que je peux vraiment effectuer une supervision hétérogène de mon environnement IT sur toute la hauteur de la pile : Splunk détient toutes les données et je peux toutes les interroger à l’aide des mêmes outils.

Don Mahler, Directeur de la gestion des performances, Leidos

Dépanner SAP avec l’analyseur de services ITSI

Évaluez l’impact sur les services et accélérez le dépannage

Observez l’état actuel des services et analysez l’impact en aval de la dégradation du service. Générez des alertes intelligentes en cas d’anomalie, détectez rapidement les problèmes et identifiez les KPI à l’origine de la perturbation, afin de les corriger avant qu’ils ne s’aggravent.

Découvrir comment obtenir de la visibilité sur les applications tierces

Découvrir les contenus prépackagés

Splunk nous permet d’automatiser et d’optimiser la gestion informatique, mais aussi de saisir de nouvelles opportunités commerciales.

Kazuhisa Matsumoto, Directeur de la division Cloud Engineering, siège de Cloud Engineering, IDC Frontier Inc.

Identifiez les domaines propices à l’amélioration permanente

Mettez rapidement en évidence les relations entre les applications et l’infrastructure, et identifiez des domaines d’amélioration clés. Exploitez tout le potentiel de votre investissement Splunk et gagnez du temps en résumant automatiquement les KPI pour des analyses plus efficaces.

Découvrez comment résoudre les problèmes dans des environnements métiers en constante évolution

Comprendre les relations et analyser les KPI

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Identifiez les problèmes dans n’importe quel environnement, quelle que soit la pile technologique

Donnez aux ingénieurs les moyens de surmonter la complexité du cloud pour accélérer la création de valeur commerciale.

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Réduisez le bruit des alertes

Minimisez les interruptions imprévues, obtenez des informations et identifiez les causes profondes possibles en groupant et en hiérarchisant les alertes provenant de vos différents outils.

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Prévenez les interruptions

Plutôt que de traiter d’innombrables alertes, la réponse proactive aux incidents vise à résoudre les problèmes potentiels et à prévenir les interruptions avant qu’elles ne se produisent.

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Dépannez les applications et l’infrastructure

Avec Splunk Platform, bénéficiez d’une visibilité complète à grande échelle pour accélérer l’innovation et le dépannage.

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Intégrations

Exploitez tout le potentiel de Splunk avec Splunkbase

Splunk Cloud Platform et Splunk Enterprise prennent en charge plus de 2 800 applications qui élargissent les capacités de Splunk et sont toutes disponibles gratuitement sur Splunkbase.

applications splunkbase

En savoir plus sur Splunk IT Service Intelligence

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Quels sont les défis qu’ITSI peut aider les équipes ITOps à relever ?

Face à l’augmentation constante de la complexité des environnements et des volumes de données, les équipes ITOps sont submergées par les alertes, n’ont pas une vision claire des performances des services métiers et doivent faire face à des interruptions imprévues. Splunk IT Service Intelligence (ITSI) contribue à réduire le déluge d’alertes, mieux comprendre l’impact des métriques IT sur les services métiers et les KPI, mais aussi à prévenir les incidents en amont pour minimiser les temps d’arrêt.

Qu’est-ce que Splunk IT Service Intelligence (ITSI) ?

Splunk ITSI est un produit haut de gamme conçu pour Splunk Enterprise ou Splunk Cloud. ITSI fournit des tableaux de bord de performance prédictifs et en temps réel pour superviser l’état des services. Cette solution s’intègre à des outils de gestion des services IT (ITSM) et d’orchestration comme Splunk On-Call et les technologies d’automatisation de Splunk. Elle permet aux équipes de superviser, détecter, prendre en charge et résoudre les incidents, tout cela au même endroit.

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