Observabilité
Splunk On-Call
Rendez les astreintes moins pénibles. Corrigez plus rapidement les problèmes, évitez le burnout et reléguez les interruptions coûteuses aux archives.
FONCTIONNEMENT
Améliorez les résultats commerciaux grâce à l’automatisation de la réponse aux incidents
Optimisez la livraison des applications
Recevez des notifications riches en métadonnées sur n’importe quel appareil. Agissez, résolvez, redirigez ou reportez les alertes depuis les applications iOS et Android natives.
Répondez rapidement
Automatisez les actions urgentes (escalades, salle de crise et examens post-incident). Gardez vos équipes concentrées sur la résolution des incidents.
En l’espace de 12 mois, notre temps moyen de reconnaissance est passé de 4 heures à 20 minutes. Après maintenant 3 ans, il est passé sous la barre des 2 minutes.
Gardez une longueur d’avance grâce à des rapports fiables
Améliorez le rapport signal-bruit des alertes et l’analyse des incidents. Des rapports faciles d’accès sur la fréquence des incidents, le MTTA/MTTR et les examens post-incident accélèrent la résolution, réduisent l’épuisement professionnel et stimulent l’innovation.
Simplifiez la planification des astreintes
Automatisez tous les éléments essentiels et notamment les politiques de planification et d’escalade. Des rotations aux remplacements, Splunk On-Call facilite l’astreinte.
Splunk On-Call a le programme d'astreinte le plus durable que j'aie jamais connu.
Fonctionnalités
Automatisez les processus clés pour accélérer la résolution
Identifiez la personne ayant l’expérience et l’expertise nécessaires pour travailler sur tout type d’incident. Rationalisez les plannings d’astreinte et les escalades.
Applications iOS et Android
Offrez à vos collaborateurs des fonctionnalités complètes de réponse aux incidents sur smartphone. Ils peuvent désormais travailler où ils veulent.
Contexte de l’incident et piste d’audit
Identifiez les incidents similaires à l’aide d’informations historiques et de pistes d’audit pour une meilleure résolution active des incidents.
Moteur de règles
Ajoutez du contexte aux incidents et utilisez des ressources telles que des runbooks, des articles et des tableaux de bord pour aider les intervenants à trier et à résoudre les incidents plus rapidement.
Recommandations d’intervenants basées sur le machine learning
Sélectionnez des intervenants possédant l’expertise appropriée et apportez des informations sur des incidents similaires pour une résolution plus efficace.
TÉMOIGNAGE DE CLIENT
PSCU assure sa fiabilité et sa sécurité avec la plateforme Splunk
Quoi que vous fassiez, vous aurez des défaillances. Plus tôt vous le saurez, plus tôt vous pourrez les réparer, et mieux vous protégerez l'expérience de vos utilisateurs.
PRODUITS CONNEXES
Splunk, une plateforme unique pour tous vos besoins d’observabilité
Splunk Synthetic Monitoring
Identifiez et corrigez les problèmes rencontrés par les clients sur le Web et les mobiles grâce à une visibilité totale sur l’expérience de l’utilisateur final.
Logs in Observability
Commencez en quelques minutes à analyser les logs des applications et de l’infrastructure afin d’établir le « Pourquoi » derrière le comportement des logiciels.
Splunk Infrastructure Monitoring
Améliorez les performances du cloud hybride avec une visibilité instantanée et des alertes en temps réel.
Splunk Synthetic Monitoring
Identifiez et résolvez de manière proactive les problèmes de performances dans les flux d’utilisateurs, les transactions commerciales et les API.
Splunk Application Performance Monitoring
Obtenez des informations sur vos applications, qu’elles soient cloud-native, en microservices ou monolithiques, avec le traçage distribué NoSample et la visibilité au niveau du code.
