Supervision du cloud : définition et fonctionnement

L’un des principaux objectifs de toute équipe informatique est d’assurer la fluidité du fonctionnement et la disponibilité constante des services. Pour y parvenir, elle s’appuie généralement sur la supervision : que ce soit sur site, au sein d’une application ou sur le réseau, la supervision permet aux équipes de répondre rapidement aux problèmes, voire de les anticiper avant qu’ils ne se manifestent.

Dans les systèmes distribués complexes d’aujourd’hui, l’une des méthodes de supervision les plus courantes est la supervision du cloud.

Aujourd’hui, nous abordons tous les aspects de la supervision du cloud : les types de supervision, les meilleurs outils à utiliser et les avantages d’une posture de supervision robuste. Poursuivez votre lecture pour tout savoir !

Qu’est-ce que la supervision du cloud ?

La supervision consiste à inspecter, observer et gérer les workflows au sein d’une infrastructure IT. La supervision du cloud, quant à elle, étudie les performances des infrastructures basées sur le cloud : sites web, serveurs, applications et autres ressources cloud. Elle évalue :

• Les niveaux de ressources
• Les temps de réponse des serveurs
• La vitesse d’identification des menaces et des vulnérabilités dans le système

La supervision du cloud s’appuie sur des outils qui, lorsqu’ils sont automatisés, vérifient la disponibilité, la vitesse et les erreurs qui surviennent dans les interactions des utilisateurs. Elle vous donne ainsi les moyens de vérifier que tout fonctionne de manière transparente et d’identifier les problèmes potentiels et les risques de sécurité.

Les avantages de la supervision du cloud

La supervision du cloud revêt une importance stratégique à plusieurs titres :

• Optimisation des coûts. Les outils de supervision du cloud identifient les ressources inexploitées pour réduire les coûts inutiles.
• Visibilité des performances. La supervision du cloud fournit des informations en temps réel sur les performances du cloud pour identifier et résoudre les problèmes.
• Une sécurité renforcée. Avec la supervision du cloud, vous pouvez détecter et atténuer les menaces de sécurité pour garantir un environnement sûr à votre application.
• Évolutivité. La supervision vous aide également à faire évoluer les ressources selon vos besoins et les fluctuations de la demande.
• Efficacité opérationnelle. La supervision du cloud améliore l’efficacité opérationnelle d’une entreprise en identifiant les ressources sous-utilisées. De plus, l’automatisation des tâches de supervision permet de réduire les efforts manuels.
• Expérience utilisateur. La supervision vérifie que toutes vos applications basées sur le cloud fonctionnent correctement et respectent les SLO (objectifs de niveau de service) afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
  

Les types de supervision du cloud

La supervision du cloud peut être effectuée manuellement ou via des outils automatisés. Quelle que soit la méthode utilisée, l’objectif est d’apporter aux organisations des informations en temps réel sur leurs outils et leurs applications cloud. Voici les principaux types de supervision du cloud à connaître.

Supervision des bases de données

Dans la mesure où les applications s’appuient sur des bases de données pour consulter et enregistrer des données, c’est là que surviennent la plupart des problèmes, d’où l’importance de la supervision des bases de données. Elle suit l’utilisation des bases, leurs performances et les détails des requêtes pour aider l’entreprise à garantir un fonctionnement optimal.

La supervision des bases de données doit être une priorité : elle contribue à en optimiser les performances (avec tous les avantages qui en découlent), à améliorer l’efficacité et à garantir l’intégrité des données.

Supervision des sites web

La supervision des sites web analyse la disponibilité, les performances et l’expérience utilisateur des sites web basés sur le cloud. Quand les utilisateurs interagissent avec votre site web, elle surveille les statistiques suivantes :

• Disponibilité du site web
• Temps de réponse des pages
• Vitesse de chargement des pages

Vous pouvez superviser votre site web à l’aide des outils Splunk afin d’avertir les bonnes personnes en cas de temps d’arrêt ou de problèmes de performances et de déclencher une réponse immédiate. Vous assurerez ainsi la disponibilité de votre présence en ligne et une expérience utilisateur positive.

(Tout savoir sur l’analyse web.)

Supervision des réseaux virtuels

La supervision des réseaux virtuels mesure et analyse les performances, la disponibilité et la sécurité de vos réseaux au sein d’une infrastructure cloud. Elle s’appuie pour cela sur plusieurs métriques :

• Trafic réseau
• Latence
• Utilisation de la bande passante
• Événements de sécurité réseau

La supervision de votre réseau virtuel permet de détecter les problèmes de connectivité, de les résoudre et de garantir des performances fluides, à l’abri des menaces de sécurité.

(Tout savoir sur la supervision du réseau.)

Supervision des serveurs cloud

La supervision des serveurs cloud analyse la consommation du processeur et de la mémoire, l’espace disque et les temps de réponse du serveur. La supervision des serveurs cloud vous permet de :

• Optimiser l’allocation des ressources.
• Identifier et résoudre les problèmes liés au serveur.
• Veiller au bon fonctionnement des applications.

Supervision de l’expérience de l’utilisateur final

La supervision de l’expérience de l’utilisateur final évalue les performances et la convivialité des applications basées sur le cloud du point de vue de l’utilisateur final. Elle s’intéresse :

• Aux temps de réponse
• Au taux de réussite des transactions
• Aux interactions des utilisateurs avec l’application

Lorsque vous supervisez l’expérience de l’utilisateur final, vous obtenez des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’application. Ce suivi vous aide à mieux répondre à leurs attentes et à offrir une excellente expérience aux utilisateurs et aux clients.

Supervision unifiée

La supervision unifiée consolide et centralise la supervision d’un éventail de ressources et de services cloud. Elle s’appuie sur un outil unique pour inspecter plusieurs aspects de l’infrastructure cloud : serveurs, bases de données, réseaux et applications.

Elle délivre une vue globale de l’environnement cloud qui permet d’identifier les corrélations entre les différents composants et de détecter efficacement les problèmes. Elle vous aide également à améliorer la visibilité et la gestion du cloud.

Supervision des clouds publics, privés et hybrides

La supervision du cloud peut s’appliquer aux clouds publics, privés et hybrides. Voici un aperçu de la supervision de chaque type de cloud :

Supervision du cloud public

Le cloud public appartient à un tiers comme Azure, AWS ou un fournisseur de moindre envergure. Il est accessible à toute entreprise qui achète ce service. Avec la supervision du cloud public, vous ne payez que les ressources que vous avez utilisées. C’est une option particulièrement rentable, mais elle vous donne moins de contrôle sur les données de vos applications, car les ressources sont partagées.

Malgré les avantages de cette option en termes de coût, 70 % des utilisateurs trouvent la supervision du cloud public plus difficile que celle des clouds privés.

Supervision du cloud privé

Un cloud privé est plus sécurisé, car il est contrôlé par une seule organisation qui en est propriétaire. La supervision est également plus précise et détaillée que celle d’un cloud public : elle produit des rapports à la demande et surveille les performances du système pour sécuriser le système et les connexions.

La supervision du cloud privé vous donne un aperçu plus approfondi des métriques suivantes :

• Disponibilité
• Utilisation du CPU
• Utilisation de la mémoire
• Requêtes par minute
• Utilisation des disques
• Les niveaux de ressources
• Les temps de réponse des serveurs
• Vitesse de transfert de données
• Santé des clusters

Supervision du cloud hybride

Le cloud hybride réunit les fonctionnalités de supervision des clouds privés et publics, ce qui vous permet de :

• Suivre les performances de tous les applicatifs cloud côte à côte.
• Suivre la trace de chaque requête au fil de son parcours dans le cloud hybride.
• Gagner en visibilité sur l’infrastructure, les services, les applications et la connectivité.

Vous pouvez transférer des données entre des environnements privés et publics, ce qui fait du cloud hybride la meilleure option. Et comme il s’agit du système de supervision cloud le plus prisé, le marché devrait atteindre 128,01 milliards de dollars d’ici 2025.

Les meilleurs outils de supervision du cloud

Les outils de supervision du cloud aident à gérer, surveiller et évaluer les performances de l’infrastructure, des services et des applications basés sur le cloud. Avec le bon outil de supervision, vous assurerez le fonctionnement optimal de votre environnement cloud.

Les meilleurs outils de supervision du cloud fournissent un aperçu complet de l’environnement cloud et soutiennent les efforts visant à améliorer la prise de décision, à augmenter l’efficacité opérationnelle et à réduire les coûts.

Bien qu’il existe un large éventail d’outils populaires, vous devrez prendre en compte plusieurs facteurs clés tels que l’évolutivité, l’accessibilité des données, l’intégration multiplateforme et bien d’autres pour bien choisir votre solution. Beaucoup d’options peuvent vous enfermer dans un écosystème potentiellement limité à long terme.

En savoir plus sur Splunk Infrastructure Monitoring.

La plateforme unifiée d’observabilité et de sécurité Splunk offre une visibilité haute fidélité sur chaque cloud et chaque service de votre pile technologique, supervise les métriques et produit des alertes en temps réel. Hautement personnalisable, elle s’adapte à des scénarios d’utilisation qui dépassent largement le cadre de la simple supervision.

Bonnes pratiques pour la supervision du cloud

En matière de supervision du cloud, les premiers pas peuvent être délicats : votre priorité n’est plus d’exécuter des tâches mais de mesurer les performances des applications. Nous avons compilé quelques pratiques clés pour vous aider à réussir :

• Déterminez quelles métriques sont les plus importantes pour votre organisation et choisissez des outils basés sur des métriques fondamentales. Donnez la priorité aux indicateurs les plus importants pour résoudre en premier les problèmes majeurs.
• Utilisez une plateforme de supervision commune pour surveiller différents aspects de l’infrastructure cloud : serveurs, bases de données, réseaux et applications.
• Consolidez les données provenant de plusieurs sources pour obtenir une vue complète de l’environnement cloud et identifier les corrélations entre les différents composants.
• Surveillez les frais d’utilisation des services cloud pour optimiser les coûts et identifier les possibilités d’économies.
• Formez les membres de votre équipe aux bonnes pratiques de supervision du cloud et explorez toutes les possibilités de votre outil de supervision.
• Examinez régulièrement votre stratégie de supervision du cloud pour identifier des moyens de gagner en efficacité, de réduire les coûts et de mieux l’aligner sur vos objectifs commerciaux.
• Faites en sorte que toutes les équipes impliquées dans les opérations cloud collaborent et partagent des informations pour optimiser les performances du cloud.

La supervision du cloud soutient la sécurité et le fonctionnement des systèmes

La supervision du cloud fluidifie le fonctionnement de vos systèmes logiciels, les protège et vous alerte en temps réel en cas de problème. Elle optimise également l’allocation des ressources pour des opérations homogènes et des expériences utilisateur positives. Passez de la supervision manuelle à la supervision cloud et sécurisez vos systèmes.

Qu’est-ce que Splunk ?

Cette publication ne représente pas nécessairement la position, les stratégies ou l’opinion de Splunk.

_{This blog was originally written by Laiba Siddiqui and has been translated and edited. Find the original blog post here.}