Noël 2020 : préparez-vous à une avalanche de cyber-achats !
Pour ces fêtes, Deloitte s'attend à ce que les ventes de e-commerce augmentent de 25 à 35 %, alors que la croissance de l’activité en ligne était déjà impressionnante : 14,7 % en 2019. Une stratégie d'observabilité qui anticipe les désirs des clients, limite les risques d’échauffement et réduit les temps de résolution d’incident peut faire en sorte que chaque clic, chaque transaction, aboutisse à chaque fois.