옵저버빌리티
Splunk Real User Monitoring(RUM)
브라우저 또는 모바일 앱에서 백엔드 서비스까지 엔드 투 엔드 가시성을 확보함으로써 고객에게 영향을 미치는 문제를 정확히 파악할 수 있습니다.
완전한 컨텍스트를 통해 문제 해결 가속화
Splunk RUM은 옵저버빌리티 클라우드의 일부로, 세션 리플레이(Session Replay)와 같은 기본 탑재 기능을 통해 문제의 근본 원인을 신속히 식별하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 프론트엔드부터 백엔드에까지 전반에 걸쳐 제공합니다.
기능
웹 및 모바일 경험 개선을 위한 전체 거래 분석
웹 브라우저, 네이티브 모바일 앱, 그리고 백엔드 서비스에 이르기까지 전체 스택에 상에서 사용자가 직면한 문제를 정확히 찾아냅니다.
완전한 엔드 투 엔드 가시성
프론트엔드 트랜잭션부터 백엔드 서비스에 이르기까지 전체를 쉽게 추적함으로써 사용자 경험을 최적화할 수 있습니다.
커스텀 이벤트
웹 페이지 및 앱 상의 중요한 사용자 행동을 추적하기 위해 새로운 메트릭스를 쉽게 생성할 수 있습니다
iOS, 안드로이드 및 하이브리드 앱에 대한 높은 가시성
네이티브 및 하이브리드 모바일 앱에 대하여 공통 클라이언트 속성, 앱 수명 주기 이벤트, 네트워크 요청 및 오류, 앱 오류 및 충돌 등을 자동으로 포착합니다.
프레임워크에 구애받지 않는 인스트루먼테이션
멀티페이지 및 싱글페이지 앱에 대해 손쉬운 인스트루먼테이션이 가능하며, 모든 프레임워크에서의 트랜잭션 및 경로 변경을 포착합니다.
사용자 세션 전체 분석
모든 사용자 세션에 대한 완전한 가시성을 통해 모든 리소스, 이미지, 경로 변경 및 API 호출이 고객에게 미치는 영향을 측정합니다.
브라우저 세션 리플레이
세션 워터폴(waterfall)과 연계한 비디오 재구성 방식을 통해 문제를 빠르게 재현하고 보다 효율적으로 문제에 대응합니다.
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고객 사례
Splunk 옵저버빌리티를 사용하여 거대한 단일 서비스를 마이크로서비스로 변경한 Care.com
이제 APM의 백엔드 트레이스와 RUM의 프론트엔드 트레이스의 상관관계를 파악할 수 있습니다. 이 부분이 부족했던 만큼 저희에게는 큰 의미가 있는 일이죠.
26%
인시던트당 평균 할애 시간 절감으로 월 140시간 절약
1백만 달러
연간 생산성 증가율
