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소매업

소매 산업의 혁신으로 디지털 회복 탄력성에 대한 요구 높아져

소매 산업이 급격하게 발전하고 있습니다. 24시간 연중무휴 작동하는 기술을 통해 매장이 현대화되고, 옴니채널 경험을 제공하며, 사기 거래를 방지합니다.

디지털 회복 탄력성 강화를 통해 소매 업종 고객의 신뢰 확보하기

소매 업종 고객의 실제 성과

3배 더 빠르게
위협에 대응
까르푸(Carrefour)
94% 더 빠른
평균 해결 시간(MTTR)
렌트 더 런웨이(Rent the Runway)
제로 다운타임
온라인 트래픽의 30% 급증에도 불구하고 달성
테스코(Tesco)

사기 및 위협을 보다 빠르게 탐지하고 대응하십시오

소매업체의 문은 항상 고객에게 열려 있지만, 이를 통해 악의적 공격자도 침입할 수 있습니다.

레거시 시스템, 클라우드 네이티브 서비스, 타사 및 맞춤형 어플리케이션 등 분산된 소매 및 판매 생태계를 안전하게 보호하십시오.

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디지털 매장 시스템의 가동 상태를 항시 유지하십시오

매장은 소매업에 있어서는 생명선과 같은 필수적인 요소입니다. 따라서 디지털 경험이 성장할수록 상시 가동되는 안정성과 보안이 필요합니다.

POS, 결제 시스템, 어플리케이션 등 매장 인프라를 현대화하는 동시에 매장 운영의 디지털화를 가속화하십시오. 이를 통해 경험을 개선하고 브랜드 충성도를 높이며 판매 비용을 절감하십시오.

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회복 탄력성이 높고 안전한 쇼핑 경험을 제공하십시오

고객은 디지털 상호 작용이 항시 작동하기를 바랍니다. 따라서 모든 다운타임은 수익에 직접적인 영향을 미칩니다.

채널 전반에 걸쳐 디지털 콘텐츠에 대한 완전한 가시성을 확보하여, 새로운 서비스를 보다 빠르게 구축하고 사후 대응에서 벗어나 선제적으로 문제를 해결하십시오.

 

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공급망 전략을 가속화하고 성능을 개선하십시오

고객은 필요할 때 필요한 것을 얻고자 합니다.

공급망 시스템에 대한 가시성을 높여 제품 흐름, 회복 탄력성, 확장성을 개선하고, 배송 비효율성을 식별하며, 고객의 기대치를 충족시키십시오.

 

 

공급망 회복 탄력성 개선하기
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AI 시대에 소매 분야의 화두 살펴보기

Partnerverse planet

Splunk 파트너버스(Partnerverse)를 방문하여 소매 산업의 회복 탄력성을 높이는 방법을 알아보십시오.

Splunk 파트너사인 AIOPSGROUP의 모니터링 솔루션을 통해 세일즈포스 커머스 클라우드(Salesforce Commerce Cloud)의 데이터를 Splunk에 수집하여 실패한 세션 및 주문에 대한 인사이트를 퓨마(PUMA)에 제공합니다. 이제 퓨마는 과거 몇 시간이 걸리던 주문 관련 문제 탐지를 15분 이내에 수행할 수 있습니다.

소매 산업에 필요한 주요 리소스