E-Book
Six entreprises transforment leurs services numériques grâce à l’IA et au machine learning
De la protection de l’expérience client à la préservation des lignes de revenus, les entreprises sont confrontées à des responsabilités de plus en plus complexes tout en étant tenues de gérer davantage de services numériques. Splunk et Splunk IT Service Intelligence (ITSI) utilisent le machine learning et l’analyse prédictive pour offrir à leurs clients une visibilité à 360° sur les services et leur éviter des interruptions de services.
Cet e-book présente six entreprises qui utilisent Splunk afin de moderniser la supervision de leurs performances commerciales, la gestion des services informatiques et la gestion des opérations informatiques.
Lisez cet e-book de témoignages de client pour savoir comment :
- Belong a réduit de 75 % des erreurs en contact avec les clients ;
- Molina Healthcare a réduit de 80 % le nombre d’interruptions de service, d’incidents et de temps d’arrêt ;
- TransUnion dispose d’une visibilité totale sur son flux de transactions de bout en bout, et d’alertes en cas d’anomalie pour sécuriser ses clients.
