IT prédictive : comment les grandes entreprises utilisent l’IA pour délivrer une expérience client d’exception

De la protection de l’expérience client à celle des flux de revenus, les équipes des opérations informatiques doivent assumer des responsabilités de plus en plus complexes tout en évitant les interruptions de service susceptibles de nuire à l’entreprise. Splunk IT Service Intelligence (ITSI) exploite une IA basée sur le machine learning pour délivrer des capacités d’IT prédictive et assurer à vos applications des performances et une qualité optimales.

Cet e-book présente six entreprises qui utilisent Splunk ITSI pour prédire les interruptions de service, protéger les revenus de l'entreprise et délivrer des expériences client d’exception.

Téléchargez l’e-book pour savoir comment :

• Micron Technology a réduit de plus de 50 % le nombre d’incidents informatiques
• Econocom offre un service client optimal en centralisant des analyses auparavant dispersées dans des silos, en améliorant ses performances de SLA et en réduisant considérablement le nombre d’événements
• TransUnion combine les données machine de multiples applications pour créer un flux de transactions de bout en bout