L’impact économique de l’innovation orientée données 2023

1. Donnez la priorité à l’innovation orientée données.

Les leaders prennent très au sérieux la question de la valeur des données : 60 % d’entre eux déclarent que leur priorité métier et IT la plus importante pour les 24 prochains mois est de mieux découvrir et utiliser leurs données. Seuls 34 % des intermédiaires et 13 % des débutants disent la même chose.

Les leaders tiennent cet engagement en façonnant leur organisation autour du succès des données.

4. Établissez un centre d’excellence.

Les organisations leaders font progresser les initiatives de données avec des équipes centralisées plutôt que des équipes distribuées : 57 % des leaders déclarent toujours compter sur leurs centres d’excellence, contre 33 % des organisations intermédiaires et seulement 15 % des débutants. 

5. Donnez la priorité aux flux de données centrés sur la technologie dès aujourd’hui.

Fait intéressant, les leaders étaient plus enclins à citer des données technologiques lorsqu’on leur a demandé quelles sources avaient le plus alimenté leur innovation récemment. Chez les leaders, les trois principales sources d’innovation étaient les données de transaction, de performance des réseaux, des applications et des services commerciaux. Les débutants donnent la priorité aux données sur les clients et les ventes.

6. Passez ensuite aux données de « connaissance du client ».

Les leaders semblent se consacrer dans un premier temps à bâtir l’infrastructure pour ensuite exploiter ces données plus centrées sur l’humain. Concernant les innovations futures, les leaders étaient plus nombreux que les débutants à affirmer que ce sont les données sur les ventes (25 % contre 16 %), les données sur les clients (23 % contre 17 %) et les données sur les transactions et les performances des services commerciaux (31 % contre 20 %) qui présentent le plus grand potentiel.

7. En matière d’innovation de produits, choisissez entre vitesse et succès.

Les organisations débutantes et intermédiaires sont plus nombreuses à chercher à la fois à innover à grande vitesse et à comprendre comment leurs innovations seront reçues par le marché. Les leaders détestent cette approche et préfèrent, à part sensiblement égale, opter pour la vitesse ou la certitude. La leçon : mieux vaut exceller dans un domaine qu’être moyen en tout.

8. Cultivez une saine paranoïa à grande échelle.

Les leaders sont plus nombreux à s’inquiéter des innovations de la concurrence. Tout le monde garde un œil sur les rivaux établis (61 % des leaders, 63 % des intermédiaires et 59 % des débutants), mais les leaders s’inquiètent davantage de l’arrivée soudaine :

• d’une grande entreprise concurrente (78 % des leaders, contre 72 % des intermédiaires et seulement 51 % des débutants),
  
• d’une start-up (52 % des leaders, à égalité avec les intermédiaires, mais loin devant les débutants à 35 %).
  

• 75 % des leaders s’attendent à ce que les données soient utilisées pour optimiser et affiner le fonctionnement des entreprises de leur industrie, contre 69 % des intermédiaires et 61 % des débutants.
• 69 % des leaders prédisent que les données vont déclencher un changement majeur dans les biens et services fournis par leur secteur, contre 65 % des intermédiaires et 47 % des débutants.
  

Mais pour voir le bon côté des choses, les leaders sont plus confiants (65 %, contre seulement 45 % des débutants) dans l’idée que les nouveaux usages des données leur permettront d’être compétitifs dans des secteurs dans lesquels ils ne sont pas encore entrés (ou qui n’existent pas).

Mais une conclusion générale s’impose : la vigilance est le prix du leadership.