Dans la peau d’un Splunker : Ismail Afaneh

Ismail, c’est d’abord un véritable globe-trotteur, qui profite de parler plusieurs langues pour faire ce qu’il aime le plus : nouer des relations ! Et pourquoi pas devant un bon plat de Mansaf, lui le cuistot hors pair. Au-delà du personnage sympathique qui ne se dépare jamais de son sourire et de sa bonne humeur, il est animé par une énergie et une ambition rares. Car ce qui l’anime, c’est prendre des risques ou plutôt « take a chance » comme diraient les anglophones. Car croyez-moi, le monde lui appartient.

Ismail, comment t’es-tu retrouvé dans l’IT ?

Malgré ma formation initiale en tant qu’Ingénieur chimiste en Russie, j’ai saisi les opportunités qui se sont présentées à moi. Le premier pas, c’était de commencer en tant que manutentionnaire dans une société IT pendant mon stage linguistique. Comme je maîtrisais plusieurs langues (arabe, russe, français et anglais) et grâce à ma motivation, j’ai rapidement attiré l’attention de mes collègues et de mes supérieurs.
J’ai alors été invité à rejoindre l’équipe technique en tant que consultant. Cela m’a permis d’exploiter mes compétences techniques pour résoudre des problèmes et fournir des solutions efficaces aux clients. Ensuite, je suis devenu consultant avant-vente. J’ai utilisé mon expertise technique pour comprendre les défis des clients et leur proposer des solutions sur mesure qui répondaient à leurs besoins spécifiques. Aujourd’hui, dans mon rôle de Channel Account Manager, je construis et j’entretiens des relations solides avec les partenaires, je développe des stratégies de croissance efficaces et je collabore avec les équipes aussi bien internes qu’externes. Pour moi, mon parcours illustre comment la combinaison de compétences techniques, le travail et la volonté de réussir peut ouvrir des portes et mener à une carrière réussie et enrichissante dans le domaine de l’IT. Et ce, même avec des débuts modestes !

Et comment es-tu arrivé chez Splunk ?

J’ai découvert Splunk il y a quelques années, mais à l’époque, je n’ai pas eu l’occasion de m’y engager. Mais cette entreprise a toujours suscité mon intérêt. Je suis fasciné par la technologie Splunk et la manière dont elle peut être utilisée pour résoudre des problèmes complexes. Splunk semble vraiment offrir un terrain de jeu sans fin pour l’innovation ! J’aime bien aussi l’idée de personnaliser des solutions pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Je trouve que Splunk offre cette flexibilité de manière exceptionnelle.

C’est un ancien collègue qui m’a parlé des opportunités chez Splunk et m’a encouragé à envisager sérieusement de rejoindre l’équipe. Son enthousiasme pour l’entreprise et son expérience positive m’ont convaincu que Splunk était l’endroit où je devais être. Dès que j’en ai eu la chance, je l’ai saisie et j’ai rejoint la marque au poney !

Ça ressemble à quoi une journée dans tes baskets ?

Franchement, une journée dans mes baskets, c’est souvent intense et varié. Mais c’est aussi incroyablement gratifiant de voir nos efforts se traduire par une croissance durable des ventes et des relations solides avec nos partenaires.

Pour te donner un aperçu de ce à quoi ressemble généralement ma journée, j’ai tendance à la découper en 4 grands pôles.

• Communication avec les partenaires : comprendre leurs besoins, résoudre les problèmes éventuels et fournir un soutien continu.
• Analyse des performances : examiner les données de vente, identifier les opportunités de croissance et les axes d’amélioration.
• Coordination interne : collaborer avec les équipes internes comme les ventes, le marketing, la logistique et le support technique pour garantir une coordination efficace. C’est très important ! 
• Gestion administrative : gérer les contrats avec les partenaires, le suivi des budgets ou encore la préparation de rapports de performance pour la direction.

Quel est ton meilleur souvenir chez Splunk ?

Ce n’est pas pour t’envoyer des fleurs Carole, mais je garde un excellent souvenir des entretiens d’embauche ! Aussi bizarre que cela puisse paraître, je connaissais bien la technologie, l’entreprise, certains Splunkers, et je me suis tout de suite senti dans mon élément. Plus récemment, un de mes souvenirs les plus précieux, c’était le kick-off à Prague en 2023, où j’ai eu l’opportunité de retrouver des collègues du monde entier.

C’était vraiment une expérience exceptionnelle de retrouver les visages derrière les noms avec lesquels nous collaborons au quotidien en virtuel. C’est important d’échanger nos expériences, partager nos idées et découvrir les différentes perspectives. Ça renforce vraiment nos liens en tant qu’équipe mondiale. Je garde en mémoire nos balades dans les rues pittoresques de Prague en compagnie de collègues passionnés de photographie. Sans oublier les délices de la gastronomie locale que nous avons eu le plaisir de savourer ensemble.

Quels projets te tiennent à cœur en dehors de Splunk ?

En dehors du travail, mes engagements familiaux occupent une place centrale dans ma vie. Avec mes trois enfants, je m’investis pleinement dans leurs activités sportives variées, qu’il s’agisse de natation, de dessin ou de gymnastique. C’est une source de joie et de fierté constante pour moi d’assister à leurs compétitions, les encourager dans leurs passions et les soutenir dans leur épanouissement personnel. 

Voyager et explorer de nouveaux horizons font aussi partie intégrante de qui je suis. Que ce soit pour découvrir des cultures fascinantes, des paysages époustouflants ou simplement pour s’imprégner de l’atmosphère d’une ville inconnue, chaque voyage est une occasion de m’enrichir, de m’ouvrir à de nouvelles perspectives et de créer des souvenirs inoubliables.

La cuisine est également une passion qui me permet de rassembler mes proches autour de délices culinaires. J’aime particulièrement explorer les saveurs et les recettes orientales et européennes. Demandez-moi mon plat signature, le Mansaf, une spécialité jordanienne à base de riz et d’agneau !En somme, ma vie en dehors du travail est un équilibre entre mes engagements familiaux, mes désirs d’exploration et de découverte à travers le monde, et ma passion pour la cuisine qui me permet de partager des moments conviviaux et gourmands avec ceux que j’aime.

Une phrase qui te représente ?

Celle qui me parle le plus, c’est la citation de Winston Churchill : « Là où il y a une volonté, il y a un chemin. » Passionné par les défis, les prises de risques calculées et les interactions humaines, je suis animé d’une énergie qui me pousse à repousser les limites. Pour moi, chaque jour est une nouvelle aventure, une nouvelle opportunité de créer un impact positif et de bâtir un réseau de relations solides, où que je sois dans le monde. 

Et une œuvre à conseiller ?

À la place d’une œuvre à conseiller, je crois fermement en l’impact transformateur d’une personne dans nos vies, une personne qui incarne le véritable soutien et les conseils nécessaires pour réussir. Dans mon cas, cette personne est mon père. Depuis les premiers pas de mon parcours professionnel jusqu’à chaque étape de ma vie, il a été mon roc, mon mentor et mon inspiration.

Son soutien indéfectible m’a donné la force de poursuivre mes rêves, même dans les moments les plus difficiles. Sa sagesse m’a éclairé sur les chemins à suivre et les choix à faire. Ses conseils avisés m’ont aidé à éviter les pièges et à saisir les opportunités qui se présentaient à moi.

Mais au-delà de tout cela, c’est son exemple de persévérance, d’intégrité et de détermination qui m’a le plus influencé. En le voyant travailler dur, faire face aux défis avec résilience et toujours garder un cœur généreux et ouvert, j’ai appris les valeurs fondamentales qui guident ma propre vie.

Ainsi, lorsque je regarde en arrière et que je vois le chemin parcouru, je sais que je ne serais pas là où je suis aujourd’hui sans son amour inconditionnel, son encouragement constant et sa présence réconfortante. Pour moi, il n’y a pas de plus grande bénédiction que d’avoir un père qui croit en moi et qui m’accompagne sur le chemin de la réussite.

***

Pour plus d’histoires de Splunkers, retrouvez notre Splunker de longue date Matthieu Araman ou notre citadine avide de découvertes culturelles Fanny Doukhan ! Et pour nous rejoindre, visitez notre page carrières !

<