Télétravail : la nouvelle norme

Salut à tous ! J'espère que vous allez bien compte tenu de ce qui se passe dans le monde en ce moment. Comme beaucoup d'entre vous, Splunk a dû, ces dernières semaines, naviguer en terre inconnue pour passer vers une main-d'œuvre presque entièrement à distance. Heureusement, nous avons de nombreuses équipes qui partagent leurs conseils dans cette situation et rassemblent des contenus utiles à un moment où le monde entier passe au télétravail. Nous avons pensé qu'il serait utile de partager ce que nous avons appris. Les premiers exemples sont ceux de nos équipes de la sécurité et des opérations informatiques que vous pouvez trouver à l'adresse suivante :

• Sécuriser les nouveaux modes de travail
• Supervision IT : les services essentiels à monitorer maintenant que tout le monde est en télétravail !

Dans les semaines et mois à venir, nous ajouterons plus de contenu afin de vous soutenir dans cette transition vers le télétravail et la rendre la plus facile possible.

Chez Splunk, notre transition s’est faite en douceur durant ces dernières semaines pour généraliser le télétravail, d’autant que nous avons déjà mené à bien notre transformation numérique. Au cours des dernières semaines, nous avons proactivement augmenté notre capacité VPN en la multipliant par 5 et nous avons basculé le fonctionnement de notre Service d’Assistance interne dans Slack, de façon à ce que nos employés n’aient pas à attendre et ouvrir un ticket.

Notre DSI, Steve McMahon, et toute son équipe ont fait un travail remarquable pour nous permettre de basculer toutes nos équipes en télétravail, et ce sans interruption. Commentant un article récent sur notre façon de mener nos réunions indispensables via l’outil de visioconférence Zoom, il a d’ailleurs dit :

« Pendant cette période inédite, en tant que DSI, je me fie plus que jamais à Splunk. Superviser des utilisateurs simultanés, l'intégrité du système, les performances et l'expérience des utilisateurs est essentiel pour devancer les problèmes. Il y a 5 systèmes différents embarqués pour qu’un appel sur Zoom ressemble à n'importe quel autre jour au bureau. »

Basculer toute une entreprise dans un environnement de travail à distance n'était pas seulement un défi pour Steve et son équipe, cela a également créé une perspective différente pour notre CISO, Yassir Abousselham.

« Le fait de s'engager à 100 % dans un environnement de télétravail était pour nous un territoire inexploré. Mais nos investissements dans la sécurité des points d'accès et un modèle opérationnel distribué ont porté leurs fruits. L'équipe de sécurité de Splunk s'est sentie préparée grâce à nos efforts pour offrir le même niveau de sécurité à notre personnel, quel que soit l'endroit où il se trouve. De plus, en raison de la nature distribuée de notre équipe, la transition vers un modèle de travail à la maison n'a pas eu d'impact significatif sur notre productivité ou l'efficacité de nos capacités de sécurité. C'était en fait une excellente occasion de tester notre inclusivité et de nous assurer que notre modèle opérationnel fonctionne de la même manière pour les employés basés dans TOUS les bureaux mais aussi les employés qui travaillent quotidiennement à distance. »

Si vous pouvez faire quelque chose pour nous aider, n'hésitez pas à consulter notre équipe "Ask The Expert", à contacter notre super communauté Splunk ou simplement à nous contacter via les réseaux sociaux habituels.

Faites bien attention à vous. Nous sommes là, à vos côtés. 

*Cet article est une traduction de celui initialement publié sur le blog Splunk anglais.