État de l’observabilité en 2023 : obtenir un excellent retour sur investissement et renforcer sa résilience numérique

Chacun d’entre nous profite de l’observabilité au quotidien. Chaque fois que l’on ouvre une application, visite un site web ou effectue un paiement, un ensemble complexe de technologies doit fonctionner en parfaite harmonie en arrière-plan pour garantir une expérience sécurisée, fiable et fluide aux utilisateurs finaux. C’est là que l’observabilité intervient.

Les environnements technologiques actuels sont plus complexes que jamais, et les organisations se tournent de plus en plus vers l’observabilité pour assurer la disponibilité constante de leurs nombreux systèmes. Même si l’observabilité existe depuis un certain temps, les organisations du monde entier cherchent encore à comprendre comment faire évoluer leur pratique et à optimiser ses avantages, voire même, dans de nombreux cas, à définir les contours de leur pratique d’observabilité.

État de l’observabilité en 2023, un rapport d’étude créé en partenariat avec ESG, pour comprendre les bonnes pratiques, les défis et les tendances du paysage de l’observabilité. Nous publions ce rapport annuel depuis trois ans et nous sommes ravis d’avoir pu suivre la généralisation de cette pratique, maintenant devenue monnaie courante dans les organisations et dont le retour sur investissement est de plus en plus tangible année après année.

Bien que la plupart des organisations disposent d’une pratique d’observabilité, en quoi consiste véritablement l’observabilité ? Elle implique d’avoir une visibilité sur l’ensemble de ses environnements, logs, métriques et traces – de bout en bout et sur l’intégralité de sa pile technologique. L’étude montre que les organisations qui investissent dans la véritable observabilité en récoltent les fruits.

L’observabilité n’est pas nouvelle, mais nous n’avons pas encore saisi tout son potentiel et sa capacité à renforcer la résilience numérique des organisations : correctifs plus rapides, interruptions de service moins nombreuses, meilleur ROI et confiance totale dans la fiabilité de ses applications.

La priorité des leaders de l’observabilité

La résilience est primordiale, ce qui est logique étant donné les conséquences néfastes aussi bien financières que réputationnelles liées aux temps d’arrêt, aux interruptions et autres perturbations des services. 73 % des personnes interrogées craignent en effet de perdre des clients à cause d’une interruption si elles n’investissent pas dans la résilience. 74 % ont également peur d’être dépassées par l’innovation de la concurrence suite à une perte de productivité. Par conséquent, 95 % des participants déclarent que leurs responsables de l’observabilité collaborent davantage que l’année passée avec les décideurs métier sur les stratégies, les priorités et les investissements en matière de résilience.

L’observabilité est indispensable à n’importe quel environnement, aussi bien cloud-native qu’hybrides. 44 % des applications développées en interne reposent encore sur des architectures monolithiques, et 86 % des organisations affirment qu’il est important d’avoir des solutions d’observabilité qui couvrent les architectures hybrides. Cependant, la moitié d’entre elles y voit un axe d’amélioration.

Les plus grands bénéfices de l’observabilité

Une chose est sûre dans le rapport de cette année : les avantages de l’observabilité n’ont pas stagné. Presque 90 % des leaders affirment avoir une confiance totale dans leur capacité à répondre aux objectifs de fiabilité et de performance, contre 43 % toutes organisations confondues. Cette confiance a nettement augmenté chaque année : 48 % en 2021, 71 % en 2022 pour enfin atteindre 89 % en 2023.

Une nouvelle métrique du rapport 2023 est le retour des investissements en matière d’observabilité. Les leaders de l’observabilité obtiennent les plus grands bénéfices : ils indiquent en effet plus souvent que leur retour sur investissement a dépassé les attentes (86 % contre un très honorable 64 % pour les débutants).

Au-delà du meilleur ROI, de la réduction des risques, de l’innovation plus rapide et autres avantages considérables, nous nous sommes également intéressés aux bonnes pratiques qui alimentent le succès des leaders de l’observabilité. Qu’il s’agisse par exemple de poser les bonnes bases ou de choisir les bonnes solutions, nos recommandations clés peuvent aider les organisations à réussir, quelle que soit la maturité de leur pratique d’observabilité.

Lisez le rapport complet pour découvrir comment les leaders de l’observabilité renforcent leur résilience et innovent rapidement.