Les 10 sessions ITOps de .conf20 à ne pas rater !

Vous ne le savez peut-être pas encore mais mon cheval de bataille, c’est Splunk appliqué au monde de l’ ITOps !  Et puisque notre événement annuel arrive bientôt, je voulais être sûr que personne ne puisse me dire « je suis pas venu, j’ai pas trouvé les sessions ITOps, c'était mal indiqué ! ».

Si, si, je vous connais. D’autre part , me tenir au courant des dernières évolutions et retours d'expérience de Splunk dans l’IT c’est mon “dada” (rapport au cheval de bataille, il faut suivre un peu 😁) .                                                                                                                                 _{Pas de valise, pas d'excuse !}

Roulement de tambour, voici les 10 sessions ITOps à ne pas rater ! 

Vous avez dit MONITORING ?

ITO1883B - Alert-Fatigue-Induces Mutinies and How to avoid them
Chez Charter Communications, après la fusion de trois entreprises, l'équipe d'analyse a dû faire face à une quantité impressionnante de données et d'alertes générées par des systèmes disparates. Les appels nocturnes, les cellules de crise et une avalanche constante d’emails étaient la norme. Andrew Christy, directeur principal de SDP Analytics, expliquera comment Charter Communications a développé un système utilisant les fonctionnalités de gestion d'événements de Splunk pour réduire le MTTR et soutenir les opérations informatiques. 

ITO1191B - Getting the Most Out of Logs for IT Monitoring and Troubleshooting
Découvrez comment exploiter au mieux les journaux et les métriques pour superviser les principales sources de données de vos environnements on-prem ou cloud. De la santé du système à sa disponibilité, cette session vous montrera les différentes façons de commencer à superviser à l'aide de données de journaux sur différentes plateformes telles que Linux, Windows, VMWare et le cloud (AWS), et comment compléter les tableaux de bord de surveillance avec des mesures et des métadonnées d'hôte. 

ITO1189B - An Introduction to ITSI with the latest and Greatest from the New Release
Splunk IT Service Intelligence (ITSI) vient de sortir sa dernière version, et elle est pleine de nouvelles fonctionnalités à ne pas manquer, y compris en matière de supervision des services, de gestion des événements et d'analyse prédictive. On va tout vous dévoiler, que vous soyez novice avec ITSI ou déjà expérimenté, vous y trouverez votre compte.

Votre sujet c’est plutôt l’INVESTIGATION ?

ITO1501C - Eliminate guesswork and dive right into infrastructure intelligence
Pour fournir un service de qualité, on ne doit plus entendre « c’est réparé, j’ai rebooté ! ». Il faut avoir les outils nécessaires pour produire une analyse des “root cause” en temps réel. Dans le domaine de la santé, chaque minute perdue est une nouvelle visite à l'hôpital, une facture d'ambulance ou le paiement d'une demande d'indemnisation pour une opération chirurgicale en retard. Les services gouvernementaux nationaux s'appuient sur Splunk Enterprise pour fournir une analyse fiable des causes d’incidents. Grâce à cette visibilité, notre délai d'exécution se réduit à un examen des données de 5 à 10 minutes pour identifier et résoudre toute dégradation des performances. Rejoignez-nous pour que nous puissions éliminer les approximations dans le dépannage des infrastructures et permettre une vision proactive.

ITO1536A - SignalFx + Splunk: Getting the Best of Both Worlds
Comment utiliser Splunk et SignalFx ensemble ? Comment puis-je obtenir une visibilité complète de toutes mes données dans une seule vue ? Participez à cette session pour obtenir des réponses à toutes ces questions et apprendre comment le nouvel add-on Splunk pour SignalFx peut vous aider à regrouper les données de votre environnement SignalFx avec celles de Splunk ITSI pour une meilleure supervision de votre activité et de vos services techniques. Apprenez à établir correctement les KPI, à exploiter l'API unique de SignalFx pour tout type de données, et à réimaginer la supervision et la connaissance des services IT pour l'ensemble de votre organisation. 

Automatisez et arrêtez de perdre du temps

ITO1606B - Site Reliability Engineering with Phantom
Découvrez comment notre équipe de  SRE (Site Reliability Engineer) utilise Phantom pour communiquer et s'intégrer avec d'autres applications afin de résoudre les problèmes, et réaliser des économies en éliminant les erreurs humaines, tout en réduisant le temps moyen de résolution (MTTR). Au cours de cette session, nous partagerons nos principaux cas d'utilisation, notamment la remise en état des infrastructures, l'observabilité de notre parcours d'achat Dell.com de base et la détection des fraudes.

ITO1660C - The Phantom of Opera(tions)
Vous vous demandez comment automatiser les « IT operations » et surtout comment remédier aux incidents ? Dans cette présentation, nous parlerons de l'intégration de Splunk IT Service Intelligence, Splunk Phantom, Splunk Mobile et des systèmes de tickets, ainsi que de la manière d'utiliser cette puissante combinaison pour la remédiation automatisée des incidents. Bien entendu, nous avons également une démonstration pour vous.

ITO1292B - Self- Healing with ITSI
Avez-vous des centaines ou des milliers d'incidents chaque jour ? Il y a de fortes chances que beaucoup d'entre eux soient répétés… Alors pourquoi dépendre des administrateurs système ou du support de production alors que nous avons un outil puissant comme Splunk ITSI ? Splunk est capable de piloter différents outils d'automatisation comme Ansible, BigFix et même AWS Lambda for Cloud. Le « self-healing »  est un cadre conçu pour auto-remédier les problèmes répétés automatiquement, sans intervention humaine.  Si vous voulez en savoir plus, participez à cette session et vous pourrez ainsi, vous aussi, réduire le fardeau des incidents.

Mieux travailler ensemble, c’est aussi ça la réduction du MTTR.

APP1285B - VictorOps 101: Incident Response Management
Vous êtes passé maître dans l'art de superviser votre technologie pour assurer un service fiable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Mais comment faire parvenir ces données aux bonnes personnes lorsqu'un problème survient ? Découvrez comment VictorOps, un leader dans la gestion des interventions et des appels, ainsi que d'autres produits Splunk peuvent vous aider à résoudre les problèmes plus rapidement en envoyant des alertes en temps réel à la bonne personne, au bon moment. 

L’observabilité ….. tout un programme ! 

APP1246B - 5 Reasons Why OpenTelemetry is the Future of Observability
On a dit que l'open source allait dominer le monde, et dans le domaine de l'observabilité, le projet à l'origine de ce mouvement est l'OpenTelemetry. Bien que le projet OpenTelemetry soit nouveau, il est une combinaison de deux projets matures, OpenCensus et OpenTracing, et devient rapidement la norme pour l'instrumentation et la collecte de données d'observabilité. L'approche OpenTelemetry se concentre sur les normes ouvertes et l’instrumentation open-source ainsi que sur la collecte de données. Cette session présentera cinq raisons pour lesquelles l’OpenTelemetry chamboule le marché de l'observabilité.

APP1938 - Observability Super Session: Observability in the Data Age
Les organisations transfèrent leurs charges de travail vers le cloud et modernisent leurs applications à un rythme record. Les équipes de CloudOps, de plateforme, de SRE, de DevOps et de développement sont plus que jamais sous pression pour fournir des performances applicatives élevées, des versions de code plus rapides et une expérience client de qualité. Rejoignez-nous pour partager des nouveautés passionnantes sur les nouvelles technologies d'observabilité pour la supervision du cloud, la supervision des performances des applications et la réponse aux incidents, qui vous aideront à booster vos initiatives numériques.

Bon OK j'avoue, je vous ai mis 11 sessions… Mais c’est difficile de sélectionner 10 sessions sur 200, et puis, c’est pour votre bien ! 

Le catalogue complet est à retrouver ici. Et pour le top 10 des sessions sécurité, c’est ici !

Allez, on se retrouve dans les Breakout sessions ! Et avec quelques Splunkers français on a fait une petite vidéo avec tous nos conseils pour passer une bonne conférence 👇