Die versteckten Kosten von Ausfallzeiten wiegen schwer
400 Milliarden US-Dollar – so hoch ist der Verlust, den die Global-2000-Unternehmen jährlich durch Ausfälle ihrer digitalen Umgebungen und Beeinträchtigungen von Services verzeichnen. Erfahren Sie, wie resiliente Unternehmen das Schiff auf Kurs bringen, im Ernstfall schnell reagieren und die schwersten Schäden abwenden.
Auswirkung
Ausfallzeiten gefährden den Unternehmenserfolg
Umsatzverluste, Bußgelder, Überstunden und andere direkte Kosten von Ausfallzeiten treffen Unternehmen schwer. Doch versteckte Kosten wie verzögerte Innovationen, Produktivitätsverluste und ein geschädigter Ruf wirken sich ebenso verheerend aus.
- $ 49 Millionen an Umsatzverlusten sind der größte Einzelposten der finanziellen Folgen von Ausfallzeiten.
- 64 % der Verantwortlichen aus Security, IT und Engineering verzeichnen Produktivitätsverluste.
- 2,5 % gibt der Aktienkurs im Durchschnitt nach und trifft die Aktionäre direkt.
URSACHEN
Ausfallursachen gibt es überall
Ausfallzeiten sind nicht nur ein technisches Problem, sondern ein ernsthaftes Geschäftsrisiko. Den Befragten zufolge sind Ausfälle sowohl auf IT-Betriebs- und Entwicklungsfehler als auch auf Sicherheitsprobleme zurückzuführen. Und keine Abteilung und keine Funktion ist vor den Folgen sicher.
- 56 % der Ausfallzeiten sind auf Sicherheitsvorfälle zurückzuführen, 44 % auf Anwendungs- oder Infrastrukturprobleme.
- Bei Ausfällen, die durch menschliches Versagen verursacht werden, beträgt die MTTD (Mean Time to Detect) 17–18 Stunden, die MTTR (Mean Time To Recover/Repair) liegt zwischen 67 und 76 Stunden.
- 41 % der technischen Führungskräfte müssen eingestehen, dass Ausfallzeiten oft von der Kundschaft zuerst bemerkt werden.
LEADER
Merkmale und Strategien der Resilienz-Leader
Digital resiliente Unternehmen beheben bei Ausfällen Probleme schneller und können größeren finanziellen Schaden abwenden. Erfahren Sie, welche Eigenschaften die erfolgreichsten Unternehmen auszeichnen, und entwickeln Sie daraus Ihre eigene Strategie. Resilienz-Leader machen es vor:
- 84 % schnellere Wiederherstellung nach Ransomware-Angriffen.
- $ 20 Millionen weniger an Bußgeldern und SLA-Konventionalstrafen nach einem Incident.
- 4x häufigerer Einsatz von Funktionen generativer KI, integriert in vorhandene Tools.
