Die versteckten Kosten von Ausfallzeiten in Industrie & Fertigung

Wir haben Führungskräfte der Global 2000 befragt, weil wir genauer wissen wollten, was Ausfallzeiten kosten, was ihre Ursachen sind und was die Resilienz-Leader richtig machen. Hier stellen wir die wichtigsten Ergebnisse aus Industrie und Fertigung vor.

Die Kosten von Ausfallzeiten belaufen sich bei Industrie- und Fertigungsunternehmen auf jährlich $ 255 Millionen.

Bei den produzierenden Unternehmen kommt es öfter zu Cybersecurity-bedingten Ausfällen als in den meisten anderen Branchen. Von daher überrascht es kaum, dass die Fertigungsindustrie die zweithöchsten Downtime-Kosten aller Branchen hat, wobei die Umsatzeinbußen ($ 58 Millionen) fast ein Viertel der gesamten ausfallbedingten Kosten ausmachen. Aber auch andere direkte Kosten summieren sich. Die Befragten nennen von Regulierungsbehörden verhängte Bußgelder ($ 40 Millionen) sowie Konventionalstrafen bei nicht eingehaltenen SLAs ($ 24 Millionen) als weitere Hauptkostentreiber.

Splunk für Industrie & Fertigung

Ausfallursachen gibt es überall

Ausfallzeiten sind nicht nur ein Problem von ITOps oder Engineering. Die Ursachen liegen auch in der Security. Unternehmen sollten sich die häufigsten Auslöser bewusst machen und die Incident-Reaktion entsprechend ausrichten, damit sie nicht kalt erwischt werden.

Die Befragung der Global 2000 bestätigt, dass Ausfallzeiten zweierlei Ursachen haben: 56 % sind auf Security-Incidents zurückzuführen, 44 % auf Anwendungs- oder Infrastrukturprobleme.

Bei 60 % der Industrie- und Fertigungsunternehmen ist menschliches Versagen im Bereich Cybersicherheit „oft“ oder „sehr oft“ die Ausfallursache. Zu den anderen relevanten Ursachen auf diesem Gebiet gehören:

Malware-Attacken (38 %)
Phishing-Angriffe (36 %)

Menschliches Cybersecurity-Versagen ist für den größten Teil der Ausfallzeiten verantwortlich – bei solchen Fehlern dauern auch Erkennung und Behebung am längsten. Fertigungsunternehmen brauchen im Durchschnitt länger für die Problembehebung als die meisten anderen Branchen.

19 Stunden Mean Time to Detect (MTTD)

87 Stunden Mean Time to Recover (MTTR)

Kluge Technologieinvestitionen helfen gegen Ausfälle

Industrie- und Fertigung geben pro Jahr insgesamt $ 59,5 Millionen für Cybersicherheitstools ($ 33,2 Millionen) und Observability-Tools ($ 26,3 Millionen) aus. Aufgrund des hohen Angriffsvolumens und der hohen Kosten von Ausfallzeiten sind die Cybersecurity-Ausgaben der Fertigungsindustrie die zweithöchsten im gesamten Branchenvergleich.

Doch keine andere Technologie hat in letzter Zeit für so viel Aufsehen gesorgt wie generative KI. In der Fertigung nutzen 68 % derartige KI-Tools (wie ChatGPT), um Ausfallzeiten zu vermeiden.

Bereits 49 % arbeiten mit Funktionen generativer KI, die in vorhandene Tools eingebettet sind, etwa KI-Assistenten, die beim Schreiben von Abfragen und beim Troubleshooting helfen.

Die größten Probleme von Industrie und Fertigung beim Umgang mit Ausfallzeiten

76% Datenwildwuchs

57% Zu viele falsch Positive/Alarmmüdigkeit

Gute Neuigkeiten:
Industrie und Fertigung können ihr Geschäft einfach resilienter machen

Erfahren Sie mehr über die versteckten Kosten von Ausfallzeiten und dazu, wie Splunk helfen kann.

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