功能
自动化关键流程以加快解决问题
确定具有适当经验和专业知识的人员来处理任何事件。此外,简化待命时间表和上报流程。
iOS 和 Android 应用程序
团队成员只需使用手机即可获得完整的事件响应功能。因此,他们可以在自己想要的任何地方工作。
事件背景和审计跟踪
使用历史见解和审计跟踪来识别类似事件,以便更好地主动解决事件。
规则引擎
为事件添加背景信息,并使用操作手册、文章和仪表板等资源来帮助响应人员更快地对事件进行分类和解决。
基于机器学习的响应人员推荐
选择具有适当专业知识的响应人员,并提供类似事件的信息,以便更有效地解决问题。


客户案例

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