Vodafone 意大利公司借助 Splunk AppDynamics 优化性能

深入研究数百万项 IT 事务

自 2018 年开始使用 AppDynamics 以来，Vodafone 对 30 多个商业应用程序进行了集中应用程序监控。该公司在其 IT 网络中监测了大量数据库以及数百台服务器。AppDynamics 赋予企业近乎实时地识别性能问题的能力，使团队可以深入挖掘这些问题的根本原因，并从源头上快速解决它们。

Croce 表示：“AppDynamics 不仅能帮助我们更快、更主动地管理性能问题，还提供了端到端可视性来允许我们优先考虑性能需求。”Vodafone 已使用 AppDynamics 分析了数十亿商业交易和数百万浏览器会话，以帮助其识别和解决任何交易中存在的问题。

Vodafone 在应用程序监控上节省的时间极大的改善了其客户体验。此外，从 AppDynamics 获得的见解为该企业与 IT 供应商的合作提供了更坚实的基础。如果第三方软件解决方案出现性能问题，Vodafone 可以轻松找出原因并帮助供应商解决。

Croce 表示：“AppDynamics 堪称是我们的罗塞塔石碑，它帮助我们将应用程序转换和迁移到新环境，同时保持了定义我们业务的高标准服务。”

Vodafone 的目标是将来自各种云解决方案的所有数据汇总到一个通用视图中，从而在单一位置查看其所有应用程序和云部署。该团队正在与 Cisco 专业服务密切合作以现全堆栈可观测性。

“Cisco 专业服务在应用程序监控和业务转型方面堪称行家。他们提供的见解和指导水准完全超出了我们的预期，这令我们相信我们的云转型掌握在了可靠的人手中，”Meo 说道。

管理应用程序性能的中央控制台

自使用 AppDynamics 部署新的应用程序、服务器和数据库以来，Vodafone 对自身运营的可见性和控制力不断增强。其迅速累积起来的细微性能改进大大改善了运营速度和成本，并提高了客户体验的质量。Meo 表示：“与 Cisco 合作后我们就像拥有了一个大型控制台，可以通过它来控制运营的每个关键要素。”

“KPI 只是一个数字，但使用 AppDynamics 后，你还可以获得该数字的背景和历史，从而了解其背后各个部份的运转，”Meo 说。“这就是该解决方案如此有价值的原因。你可以从源头上解决问题，而不仅仅是解决在前端的症状。”

推动采用与文化变革

Vodafone 的转型不只是一个技术案例。该公司经历了彻底的文化转型，这使得员工能够利用基于云的应用程序和服务来改进他们的日常工作方式。

员工培训是这种文化转型的主要驱动力，自 Vodafone 首次开始使用该解决方案以来，其采用率已提高 40%。这个数字不仅证明了 Vodafone 采用 AppDynamics 后，其在应用程序性能和运营方面的改进，也验证了 Cisco 在大型多元化 IT 组织中提供的全堆栈可观测性的价值。

“当每个人都能访问相同的详细信息时，企业运营的流畅度令人惊叹，”Croce 说。“团队间步调一致，并能在各个方面上达成协作，从而为客户、团队和整个 Vodafone 带来意想不到的积极成果。”