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유즈 케이스

서비스 중단 방지

사전 대응으로 전환하여 잠재적인 문제를 해결하고 중단이 발생하기 전에 예방하십시오.

ITSI의 서비스 상태 점수 예측

난제

인시던트에 대한 사후 대응은 비효율적이고 비용이 많이 듭니다.

여러 팀과 도구가 사일로화되어 있으면 누구에게 연락해야 하는지, 어떻게 문제를 해결해야 하는지 알기가 어렵습니다. 이러한 사후 대응은 비용 증가, 노력의 중복, 팀원들의 불만을 초래합니다. 

해결책

서비스 중단이 발생하기 전에 예방하십시오.

더 정확한 탐지 더 정확한 탐지

더 정확한 탐지

적응형 임계값과 이상 징후 탐지는 오탐을 줄이고 선제적 문제 해결에 도움이 됩니다.

선제적 조치 선제적 조치

선제적 조치

바로 사용이 가능한 초기 경보 신호와 처방적 가이드를 활용하면 지나치게 많이 발생하는 경보의 문제를 해결할 수 있습니다.

문제 사전 예방 문제 사전 예방

문제 사전 예방

서비스 상태를 최대 30분 전에 예측하고 중단이 발생하기 전에 미리 방지할 수 있습니다.

임계값에 대한 종합적 내역 미리 보기 및 적응형 임계값 적용

보다 정확한 경보 및 이상 징후 탐지

정적 기준선만 사용을 한다면 정상적인 변화가 발생할 때에도 오탐 경보가 발생할 수 있습니다. 하지만 Splunk ITSI의 적응형 임계값은 ML을 사용하여 과거 데이터에서 패턴을 찾고 맞춤형 임계값을 설정하기 때문에 오탐을 사전에 방지하고 지나치게 많은 경보로 인한 피로감을 줄여 줍니다.

Splunk ITSI의 모니터링 및 경보 콘텐츠 팩 화면

선제적 격리 및 분류

즉시 사용 가능한 Splunk ITSI의 모니터링 및 경보 콘텐츠 팩은 경보 폭풍이 다가오고 있다는 조기 경보를 제공하므로, 분석가들은 선제적으로 조치를 취하고 신속하게 사고를 격리 및 분류할 수 있습니다.

AI를 활용한 서비스 중단 예측 및 예방

조직에 미치는 영향의 심각도에 따라 경보를 지능적으로 그룹화하고 우선순위를 지정할 수 있습니다. 서비스 성능을 최대 30분 전에 미리 예측하여 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있는 추가 시간을 확보할 수 있습니다. 

Splunk ITSI의 예측 분석 Gif

관련 제품

모든 환경 및 기술 스택에서 문제를 찾을 수 있습니다.

엔지니어는 클라우드의 복잡성을 극복하고 더 빠르게 움직이면서 비즈니스 가치를 제공할 수 있습니다.

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기존 도구에서 발생되는 경보를 그룹화하고 우선순위를 지정하여, 예기치 않은 다운타임의 최소화 및 인사이트 확보가 가능하며, 문제의 근본 원인도 찾을 수 있습니다.

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중요한 IT 자산, 엔터티, KPI 및 외부 어플리케이션에 대한 정보 등 서비스 상태를 단일 창에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

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앱 및 인프라 문제 해결

Splunk 플랫폼을 통해 포괄적인 가시성을 확장성 있게 확보할 수 있으며, 이를 통해 혁신과 문제 해결의 속도를 높일 수 있습니다.

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통합

스플렁크베이스를 통한 Splunk 활용 극대화

Splunk 클라우드 플랫폼 및 Splunk 엔터프라이즈는 Splunk의 기능을 확장해 줄 2,800개 이상의 어플리케이션을 지원하며, 해당 어플리케이션은 모두 스플렁크베이스에서 무료로 제공됩니다.

IT 서비스 인텔리전스에 대해 자세히 알아보기

ITOps팀이 다른 팀과 고립되어 운영되면, 서로의 활동에 대한 가시성이 부족하고 문제에 사후적으로 대응할 수 밖에 없습니다. 그리고 여러 모니터링 도구, 기저 인프라, 타사 어플리케이션 및 중요한 비즈니스 서비스에서 발생하는 데이터의 양이 계속 증가함에 따라, 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하기는 더욱 어려워지고 있습니다. 그 결과 사일로화된 팀은 비효율적인 프로세스로 인해 지치게 되고, 더 많은 문제가 발생하기 전에 선제적으로 문제를 해결하는 대신 문제에 대응하느라 바빠지게 됩니다. 그렇기 때문에 ITOps팀은 인시던트 대응에 대한 사전 예방적 접근 방식을 도입하고, 서비스 중단이 발생하기 전에 이를 예방할 수 있어야 합니다. 

복잡성이 증가하고 데이터 양이 증가함에 따라 ITOps팀은 지나친 경보로 인한 피로, 비즈니스 서비스 성능에 대한 이해 부족, 예기치 않은 다운타임의 장기화 등으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. Splunk ITSI는 경보 노이즈를 줄이고, IT 메트릭이 비즈니스, 서비스 및 KPI에 미치는 영향에 대한 이해를 개선하며, 인시던트 사전 예방 및 예기치 않은 다운타임 최소화에 도움이 됩니다.

Splunk ITSI는 Splunk 엔터프라이즈 또는 Splunk 클라우드용으로 제작된 프리미엄 솔루션입니다. ITSI에서는 서비스 상태 모니터링을 위한 실시간 성능 및 성능 예측 대시보드를 제공하며, ITSM 및 Splunk 온콜과 같은 오케스트레이션 도구 그리고 Splunk 자동화 기술과 통합이 가능합니다. 그 결과 팀원들은 단일 지점에서 인시던트를 모니터링, 감지, 대응 및 해결할 수 있습니다.

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AIOps를 통해 서비스 성능을 보호하고 IT 전략의 성숙도를 향상시켜 보십시오.