스플렁크, 엔터프라이즈 옵저버빌리티로 DX 가속화

샌프란시스코 및 .conf21 – 2021년 10월 20일 – 데이터 플랫폼 전문기업 Splunk Inc. (NASDAQ: SPLK)가 스플렁크 옵저버빌리티 포트폴리오 최신 기능을 발표했다. 새로운 고급 기능은 Splunk Application Performance Monitoring (APM), Splunk Real User Monitoring (RUM), Splunk Synthetic Monitoring, Splunk Log Observer, Splunk Infrastructure Monitoring, Splunk IT Service Intelligence 제품에 추가되었다. 스플렁크 고객은 더욱 강화된 옵저버빌리티(Observability) 기능을 통해 다양한 환경 전반에 대한 가시성을 높이고 성능, 생산성, 혁신과 데이터 기반 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation, DX)을 가속화할 수 있다. 

오늘날 고도로 디지털화된 세상에서 IT 팀과 DevOps 팀은 신속한 혁신, 서비스 안정성 유지, 우수한 고객 경험 제공에 대한 전방위적 압박을 받고 있다. 이러한 부담은 계속되는 클라우드 네이티브 기술 도입과 이에 따라 더욱 복잡해지는 인프라와 애플리케이션으로 인해 갈수록 가중되고 있다. 스플렁크 옵저버빌리티 포트폴리오는 고객에게 풀스택, 서비스 중심, AI 기반 옵저버빌리티와 프론트엔드 장치에서 백엔드 애플리케이션 서비스까지 데이터(메트릭, 추적, 로그)의 완벽한 제어를 지원하는 통합 솔루션을 제공한다. 그리고 이 모든 것을 실시간, 대규모로 지원한다. 스플렁크 옵저버빌리티 기능을 통해 고객은 사용자 경험 전반에 대한 향상된 가시성과 인사이트를 얻을 수 있다. 이를 통해 가치 실현 시간을 단축하고 조기에 비즈니스 성과를 이끌어낼 수 있다.

스플렁크의 제품 관리, 옵저버빌리티, IT 운영 담당 부사장인 Spiros Xanthos는 "옵저버빌리티의 핵심은 데이터 기회이며 조직에서 이 데이터를 효과적으로 사용하려면 가변적인 환경과 아키텍처에서 고속으로 데이터를 수집하고 분석하도록 지원하는 솔루션이 필요하다"며 "스플렁크의 최신 옵저버빌리티 기능은 모니터링을 현대화함으로써 IT 팀과 DevOps 팀이 디지털 트랜스포메이션 여정의 모든 단계에서 문제를 파악하고 수정하며 예방할 수 있도록 해준다. 따라서 최적의 사용자 경험을 제공할 수 있다"고 설명했다.

차량 도로 지원 서비스 회사인 Agero는 스플렁크 옵저버빌리티 기능을 활용하여 비즈니스 전반에서 디지털화를 가속화하고 고객 가치를 창출하는 고객 중 하나이다.

Agero의 DevOps 담당 이사 Billy Macdonald는 "우리 업계에서는 고객이 전화 통화로 지원을 요청하는 방식이 표준이다. 스플렁크의 옵저버빌리티 솔루션은 우리가 차량 도로 지원이 필요한 소비자에게 에이전트 없이 완전히 디지털화된 경험을 제공할 수 있도록 해줌으로써 이러한 오랜 관행을 뒤집을 수 있도록 해주었다"며 "스플렁크 옵저버빌리티 기능을 활용하여 SRE(Site Reliability Engineers)와 개발자가 클라우드 환경과 인프라 전반에 대한 엔드 투 엔드 가시성을 확보함으로써 고객이 불편을 느끼기 전에 선제적으로 문제를 모니터링, 추적, 해결할 수 있고 궁극적으로 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있게 되었다"고 말했다.

스플렁크, 업계 최고의 옵저버빌리티 포트폴리오를 확대 강화

스플렁크는 업계 최고의 옵저버빌리티 포트폴리오를 더욱 확장하고 강화하여 고객이 서비스, 인프라, 애플리케이션, 사용자에 대한 종합적인 가시성을 확보하도록 해준다. 기존 모놀리식 애플리케이션의 안정성과 성능을 향상시킬 수 있도록 스플렁크는 현재 프리뷰로 제공 중인 최신 AlwaysOn Profiling for Splunk APM을 공개했다. Splunk AlwaysOn Profiling은 기존의 풀 피델리티 추적(full-fidelity tracing)을 확장하여 고객에게 지속적인 코드 레벨 가시성과 분석을 제공한다. 이를 통해 고객은 서비스 병목 지점을 찾아 수정하고 리소스 최적화와 클라우드 비용 절감의 기회를 파악할 수 있다. 스플렁크는 또한 데이터베이스 처리 필요 없이 트랜잭션 지연을 유발하는 느린 쿼리를 자동으로 찾아내는 향상된 기능의 Database Visibility for Splunk APM을 프리뷰로 공개했다. 이러한 혁신적인 최신 기능을 통해 APM 고객은 이제 애플리케이션 성능 문제를 최대 80% 더 빠르게 모니터링하고 해결할 수 있다. 따라서 코드 배포를 가속화하고 최종 사용자에게 영향을 미치기 전에 서비스 장애를 줄일 수 있다.

OpenTelemetry 표준 기반의 Splunk RUM for Mobile Applications가 공급됨에 따라 고객은 iOS와 Android의 기본 및 하이브리드 모바일 애플리케이션에 대한 종합적인 성능 모니터링과 문제 해결을 실행할 수 있게 되었다. 스플렁크는 또한 SRE와 개발자가 전 세계 어디서나 유연하게 대응하고 생산성을 높일 수 있도록 지원하는 Splunk Observability Cloud for Mobile을 출시했다. Splunk Observability Cloud for Mobile을 사용하면 모바일 기기에서 바로 사건을 신속하게 확인하고 대응, 분류할 수 있다.

스플렁크, 바로 사용 가능한 OOTB 기능 및 통합으로 고객 가치 실현 가속화

스플렁크는 고객이 옵저버빌리티를 보다 쉽게 도입할 수 있도록 해준다. Splunk Log Observer와 Splunk Enterprise가 새롭게 통합(현재 프리뷰 제공)됨으로써 기존 고객은 스플렁크의 직관적인 옵저버빌리티 인터페이스를 활용하여 스플렁크 플랫폼의 모든 로그를 탐색하고 문제를 해결할 수 있게 되었다. 이를 통해 고객은 Splunk Enterprise에서 로그 데이터를 중앙화하고 옵저버빌리티 메트릭 및 추적 데이터를 해당 로그와 상호연관시킬 수 있다.

스플렁크는 또한 고객이 데이터를 신속하게 인사이트로 전환하도록 지원한다. 스플렁크 고객은 즉시 사용 가능한 새로운 대시보드와 디텍터를 통해 초기 설정으로 즉각적인 가치를 얻고 힘든 작업을 줄일 수 있다. 현재 프리뷰로 제공되는 최신 Splunk Infrastructure Monitoring AutoDetect는 인프라 이상 징후를 자동으로 탐색하고 경고 상태를 대시보드에 직관적으로 통합하여 온보딩을 간소화하고 가치 실현 시간을 단축한다. 또한 Splunk App for Content Packs은 Microsoft365, Third-party타사 APM 도구, Synthetic Monitoring 관리를 위한 새로운 콘텐츠 팩을 포함하여 일반적인 IT 인프라 앱 및 서비스를 위한 패키지화된 콘텐츠, OOTB 검색, 대시보드를 일괄 제공한다.

Wipro의 클라우드 및 인프라 서비스 AIOps 글로벌 영업 책임자인 Ankur Jalpota는 "키 파트너인 스플렁크와 협력하여 글로벌 고객들이 클라우드 혁신을 가속화하고 조직 전반에서 비즈니스 민첩성 및 운영 효율성 향상을 실현하고 있다"며 “우리는 스플렁크 옵저버빌리티 포트폴리오를 통해 고객이 복잡한 하이브리드 및 멀티클라우드 환경을 관리할 때 발생하는 운영 상의 문제를 파악하도록 지원한다. 스플렁크의 종합적인 옵저버빌리티 솔루션은 고객이 애플리케이션 리소스 관리를 간소화하고, 인프라 활용도를 개선하고, 퍼블릭 클라우드 비용을 최적화함으로써 궁극적으로 가치 실현을 가속화하고 최종 사용자 경험을 향상시키도록 해준다"고 설명했다.

스플렁크 옵저버빌리티 솔루션에 대한 자세한 사항은 스플렁크 웹사이트에서 확인할 수 있다.

세이프 하버 고지

이 보도 자료에는 Splunk APM의 최신 기능, 통합, Splunk 로드맵 개요 및 일반 제품 방향에 대한 정보를 포함하여 Splunk의 옵저버빌리티 제품 및 서비스에 관한 진술을 비롯한 위험과 불확실성이 포함된 미래 예측 진술이 포함되어 있다. 당사는 설명된 기능(프리뷰 또는 베타 버전, 상호 교환 가능)을 개발하거나 향후 릴리스에 해당 기능을 포함할 의무가 없다. 다음을 포함하여 실제 결과가 이 보도 자료의 진술과 크게 다를 수 있는 상당 수의 요인이 있다. 특히 미국 이외 지역에서 Splunk의 급속한 성장과 관련된 위험, Splunk가 제품 및 서비스 혁신을 비롯한 회사 비즈니스에 대한 막대한 투자와 인수를 통해 가치를 실현하지 못할 가능성, Splunk가 라이선스 판매에서 클라우드 서비스 판매로 전환함에 따라 수익 및 마진 시기에 미치는 영향,일반적으로 다년 계약을 선불로 청구하는 방식에서 연간 기준으로 청구하는 방식으로 전환함에 따라 현금 수금에 미치는 영향, Splunk의 멀티 프로덕트 소프트웨어 및 서비스 비즈니스로의 전환, Splunk가 인수한 비즈니스와 기술을 성공적으로 통합하지 못할 가능성, Splunk의 채무 상환 불능 또는 회사 전환사채와 관련된 기타 불리한 영향, Delta 변형과 같은 새로운 COVID-19 변종의 출현, Delta 변형 및 관련 공중 보건 조치와 같은 새로운 변형이 비즈니스에 미치는 영향, Delta 변형과 같은 새로운 변형이 고객 구매 능력, 긴급성 및 패턴을 포함한 경제 환경 전반에 전반적인 미치는 영향, 그리고 일반 시장, 정치, 경제, 비즈니스, 경쟁 시장 상황이 여기에 포함된다.

Splunk의 재무 결과에 영향을 미칠 수 있는 잠재적 요인에 대한 추가 정보는 Splunk가 미국 증권거래위원회("SEC")에 제출한 2021년 7월 31일 종료된 회계 분기에 대한 회사의 Form 10-Q 분기 보고서 및 Splunk가 SEC에 제출한 기타 서류에 포함되어 있다. Splunk는 발생한 사건이나 작성된 날짜 이후에 존재하는 상황을 반영하기 위해 제공된 미래 예측 진술을 업데이트할 의무를 지지 않는다.