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Splunk 옵저버빌리티

업계 리더가 복잡성을 극복하는 방법

이 조직들은 블랙 프라이데이의 급격한 웹 트래픽 증가에서 1,000개 이상의 마이크로 서비스의 플랫폼 관리에 이르기까지 Splunk와 협력하여 기능 릴리스를 가속화하고 보다 신속하게 문제를 해결함으로써 탁월한 고객 환경을 제공했습니다.

옵저버빌리티 고객 성공 사례

2022 옵저버빌리티 주요 현황 보고서

단 몇 분 안에 내부 개발 애플리케이션의

2.1x
문제를 감지하는 이점을 가진 옵저버빌리티 리더
69%
더 빠른 MTTR
250만 달러
- 평균 연간 중단 시간 비용(입문 조직의 경우 2,380만 달러)

오늘날 하이브리드, 멀티클라우드 시대에 옵저버빌리티의 중요성이 점차 커지고 있습니다. Splunk의 글로벌 설문조사 2022 옵저버빌리티 현황 보고서는 옵저버빌리티 리더십을 정의하고 구체적인 결과를 살펴봅니다.

Care.com

83%

더 빠른 MTTR

인프라 모니터링

모든 환경, 모든 규모

클라우드에서의 모니터링 작업이 실제로 수행되고 있습니다. 실시간 모니터링 및 문제 해결을 통해 여러 배포 환경, 수십만 개의 구성 요소, 수십억 개의 이벤트 등을 추적합니다.

  • Lenovo는 블랙 프라이데이에 웹 트래픽이 300% 증가했음에도 불구하고 MTTR을 83%까지 가속화하고 100% 가동 시간을 유지했습니다.

앱 성능 모니터링

최고 수준의 성능

뛰어난 사용자 경험의 비결은 무엇인가요? 바로, 팀이 가능한 한 빨리 오류를 감지, 문제 해결 및 제거하는 데 도움이 되는 애플리케이션 성능 모니터링입니다.

  • Namely는 제품 개발을 가속화하고 고객에게 원활한 경험을 제공했습니다.
  • 2xConnect는 작동 중단 시간을 60%까지 단축해 결과적으로 고객 상호 작용과 수익 전환을 개선했습니다.
  • Rappi는 1,000개 이상의 마이크로서비스로 구성된 플랫폼에 대해 90% 더 빠른 MTTR과 300% 성장을 원활하게 관리했습니다.
Lenovo

60%

작동 중단 시간 단축

Quantum Metric

80%

더욱 빠른 문제 해결

로그 조사

더욱 쉬워진 로그 탐색

로그 조사는 애플리케이션 및 인프라 동작을 이해하기 위한 매우 중요한 과정입니다. 다양한 규모의 다양한 스택을 보유한 조직은 Splunk의 로그 조사 기능을 사용하여 문제 해결을 가속화했습니다.

  • Care.com은 가족과 간병인에게 보다 안정적인 플랫폼을 제공하기 위해 80% 더 빠르게 문제를 해결했습니다.
  • Square Enix는 문제 해결 시간을 몇 주에서 몇 초로 단축하여 버그 없는 게임 환경을 제공했습니다.

디지털 경험 모니터링

사용자 중심

디지털 경험 모니터링은 IT 환경의 모든 부분에 대해 가시성만 제공하는 것이 아니라, 웹 성능을 개선하고 애플리케이션 개발을 가속화하여 고객을 더 행복하게 만듭니다.

  • Quantum Metric은 애플리케이션 개발을 96%까지 가속화하고 고객이 더 나은 제품을 더 빠르게 구축할 수 있도록 지원했습니다.
  • Blue Apron은 사이트 로드 시간을 30% 줄여 가정 요리사가 다음 요리를 더 빨리 만들 수 ​​있도록 지원합니다.
  • Build.com은 문제 해결을 가속화하여 고객에게 보다 원활한 사이트 방문을 제공합니다.
Rappi

96%

더 빠른 앱 개발

Quantum Metric

80%

더욱 빠른 문제 해결

간소화된 사고 대응

가동 중단 시간 현저히 단축

경고가 필요한 사람들에게 적절한 경고를 보내십시오. 조직은 Splunk를 사용하여 자동으로 사고를 에스컬레이션하고 작동 중단 시간을 단축하며 번아웃을 줄입니다.

  • PSCU는 MTTA를 4시간에서 2분으로 단축하고 모바일 모니터링을 통해 직원의 역량을 강화하여 장소에 관계없이 직원을 지원합니다.
  • VESCA는 사고 대응 워크로드를 99%까지 감소시켜 사고 대응 워크로드를 줄였습니다.

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