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2021 데이터 혁신 보고서

성숙한 데이터 문화를 가지고 있는 조직은 어떻게 기회를 붙잡는지 알아보고, 데이터 기반의 선진 기업들을 직접 둘러보십시오.

State Of Data Innovation

데이터 기반의 선진 기업들을 확인하기

데이터 혁신의 성과

   

   신규 시장 진출

61%

신규 시장 진출에 성공했다고 응답한 데이터 리더의 비율

35%

신규 시장 진출에 성공했다고 응답한 입문 수준 조직의 비율

성공

데이터 중심의 혁신으로 앞서나가기

혁신은 곧 진화이며, 디지털 기술은 대다수의 산업에서 변화를 가속화합니다. Splunk는 전 세계의 1,250개 조직을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, 공통적으로 데이터가 혁신을 통해 다음을 달성하는 데 도움이 된다는 답변을 받았습니다.

 

  • 고객 만족도 향상(응답자의 60%)
  • 신규 시장 진출 성공(54%)
  • 고객 전환율 향상(48%)
  • 고객당 지출 증가(47%)
  • 고객 리텐션 개선(45%)

혁신

혁신 리더들은
모든 것을 바꾸어나갑니다

베스트 데이터 프랙티스와 혁신 문화를 보유한 리더들은 입문 수준의 조직에 비해 다음 항목을 근본적으로 바꾸었다고 응답할 가능성이 2~3배 더 높습니다.

 

  • 영업 및 마케팅(리더 47% vs. 입문 조직 23%)
  • 고객 서비스(50% vs. 19%)
  • 공급망/유통(38% vs. 17%)
  • 제조/운영(38% vs. 14%)
  • 재무(44% vs. 14%)
  • 소프트웨어 엔지니어링(45% vs. 20%)
데이터 혁신으로 인한 변화

   

   데이터가 R&D를 혁신한다

39%
동의한 리더 비율

22%

동의한 입문 조직 비율

고급 분석을 사용하여 운영 병목 ​​현상과 인력 비효율성을 식별하는 데 도움이 되었습니다. 확장성을 보정할 수 있었습니다.

분석 SVP, 미국 금융 서비스 회사

방해 요인

데이터 성숙도에 방해가 되는 요소

응답자들은 설문에서 데이터를 혁신에 활용하기 어렵게 만드는 문제를 언급했습니다.

 

  • 조직의 29%만이 대다수의/모든 데이터를 정의하는 분류 시스템을 보유합니다.
  • 40%만이 종합적으로 데이터를 집계하며, 29%는 일부 또는 모든 비즈니스 부서들이 별도로 데이터를 유지하거나 숨겨둔다고 했습니다.
  • 조직의 39%만이 자사 데이터 품질이 알려져 있으며 종합적으로 측정된다고 말했습니다.
  • 조직 5개 중 1개만이 자사 직원 중 모두 또는 대부분이 업무 수행을 위해 데이터에 적절하게 액세스하는 데 필요한 기술과 도구를 보유하고 있다고 응답했습니다.

성공으로 나아가는 길

더 많은 결과를 알아보고, 혁신을 시작할 수 있는
문화와 기술을 구축하기 위한 종합적인 권장 사항을 살펴보려면
보고서 전문을 다운로드하십시오.